Refundering og opsigelse
Prøv Homeschool Studio gratis i 30 dage, før du betaler. Du kan opsige når som helst.
Gældende fra .
Din gratis prøveperiode
Enhver konto starter med en 30 dages gratis prøveperiode. Vi beder ikke om et kort for at komme i gang, og der trækkes intet i prøveperioden. Hvis Homeschool Studio ikke er noget for dig, skal du blot lade være med at fortsætte – du bliver aldrig opkrævet.
Betaling
Hvis du vælger at fortsætte efter prøveperioden, opkræves dit abonnement på den betalingsmetode, du angiver ved betalingen. Din første opkrævning efter prøveperioden dækker en delvis måned, beregnet forholdsmæssigt frem til faktureringsdatoen; derefter gælder den almindelige månedlige (eller årlige) pris.
Opsigelse
Det er let at opsige i dine kontoindstillinger eller på vores <a href="/cancel">opsigelsesside</a> uden at logge ind. Din adgang fortsætter til udgangen af den periode, du allerede har betalt for, eller i 30 dage, alt efter hvad der kommer først, og alt hvad du har betalt ud over det, refunderes. På et månedsabonnement betyder det bare, at du beholder resten af måneden. På et årsabonnement betyder det, at du ikke behøver vente på, at året løber ud. Derefter skifter kontoen til skrivebeskyttet tilstand, så dine data stadig kan ses, mens du beslutter dig for det næste. Vi holder en inaktiv konto tilgængelig et stykke tid bagefter, så du har tid til at downloade det, du vil beholde, før den lukkes.
Opsigelse stopper alle fremtidige opkrævninger. For at undgå den næste opkrævning skal du opsige før din fornyelsesdato.
Refundering
Én regel dækker begge abonnementer: når du opsiger, beholder du adgangen til udgangen af den periode, du har betalt for, eller i 30 dage, alt efter hvad der kommer først, og alt hvad du har betalt ud over det, refunderes til det kort, du betalte med. På et månedsabonnement er der ikke noget ud over det, så der er intet at refundere; den 30 dages gratis prøveperiode er der netop, så du kan beslutte dig, før du overhovedet betaler. På et årsabonnement kommer de resterende måneder tilbage til dig, beregnet pr. dag. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, som er beskrevet nedenfor.
Der er én undtagelse. Hvis du fortryder inden for 14 dage efter din første betaling, så skriv til os, og vi betaler pengene tilbage. Du behøver ikke give en grund.
Din fortrydelsesret (EU og UK)
EU- og UK-lovgivningen giver forbrugere en 14-dages fortrydelsesret til at ombestemme sig om et onlinekøb. Din 30 dages gratis prøveperiode dækker dette – i en hel måned har du adgang til hele produktet, uden kort og uden opkrævninger, og du kan træde tilbage når som helst uden at skulle betale noget.
Vi fortæller dig også tydeligt, før din prøveperiode starter, at den bliver til et betalt abonnement efter 30 dage, og præcis hvad det vil koste. Du opkræves først efter den gratis måned, for en plan du har valgt at fortsætte med, med fuldt overblik over prisen.
Sletning af dine data
At opsige dit abonnement er ikke det samme som at slette dine data – en opsagt konto overgår til skrivebeskyttet tilstand, men forbliver tilgængelig, hvis du skulle vende tilbage. Hvis du vil have dine personoplysninger slettet permanent, skal du logge ind og åbne Indstillinger → Juridisk → Send en dataanmodning og derefter vælge sletning. Vi behandler anmodninger om sletning inden for 30 dage.
Hvis du ejer din konto, kan du også slette den med det samme under Indstillinger → Juridisk → Slet min familiekonto – en frist på 30 dage giver dig mulighed for at fortryde en utilsigtet sletning, hvorefter alle din families data slettes permanent. Hvis du har logget ind med Facebook eller Google, tilbagekaldes vores adgang også ved at fjerne Homeschool Studio fra indstillingerne for tilknyttede apps hos den pågældende udbyder.
Hvis du ikke kan logge ind for at nå de indstillinger, send os en anmodning, så tager vi den derfra. Vi bekræfter, hvem du er, og gennemfører derefter sletningen på samme måde, inden for 30 dage.
Spørgsmål
Har du spørgsmål om fakturering eller opsigelse, så skriv til hello@homeschoolstudio.com. Du kan også kontakte os via chatten på enhver side.