Refundering og opsigelse
Prøv Homeschool Studio gratis i 30 dage, før du betaler. Du kan opsige når som helst.
Din gratis prøveperiode
Enhver konto starter med en 30 dages gratis prøveperiode. Vi beder ikke om et kort for at komme i gang, og der trækkes intet i prøveperioden. Hvis Homeschool Studio ikke er noget for dig, skal du blot lade være med at fortsætte – du bliver aldrig opkrævet.
Betaling
Hvis du vælger at fortsætte efter prøveperioden, opkræves dit abonnement på den betalingsmetode, du angiver ved betalingen. Din første opkrævning efter prøveperioden dækker en delvis måned, beregnet forholdsmæssigt frem til faktureringsdatoen; derefter gælder den almindelige månedlige (eller årlige) pris.
Opsigelse
Det er nemt at opsige under dine kontoindstillinger. Når du opsiger, forbliver dit abonnement aktivt resten af den periode, du allerede har betalt for, og du beholder fuld adgang indtil da. Derefter overgår kontoen til skrivebeskyttet tilstand – dine data kan stadig ses, mens du beslutter, hvad der skal ske. Vi holder en inaktiv konto tilgængelig i en periode bagefter, så du har tid til at hente alt, du vil beholde, før den lukkes.
Opsigelse stopper alle fremtidige opkrævninger. For at undgå den næste opkrævning skal du opsige før din fornyelsesdato.
Refundering
Da den 30 dages gratis prøveperiode giver dig mulighed for at vurdere hele produktet uden kort og uden betaling, tilbyder vi ikke refundering af betalinger, der allerede er foretaget. Når du opsiger, beholder du adgangen resten af den periode, du har betalt for, og du bliver ikke opkrævet igen. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder – se nedenfor.
Din fortrydelsesret (EU og UK)
EU- og UK-lovgivningen giver forbrugere en 14-dages fortrydelsesret til at ombestemme sig om et onlinekøb. Din 30 dages gratis prøveperiode dækker dette – i en hel måned har du adgang til hele produktet, uden kort og uden opkrævninger, og du kan træde tilbage når som helst uden at skulle betale noget.
Vi fortæller dig også tydeligt, før din prøveperiode starter, at den bliver til et betalt abonnement efter 30 dage, og præcis hvad det vil koste. Du opkræves først efter den gratis måned, for en plan du har valgt at fortsætte med, med fuldt overblik over prisen.
Sletning af dine data
At opsige dit abonnement er ikke det samme som at slette dine data – en opsagt konto overgår til skrivebeskyttet tilstand, men forbliver tilgængelig, hvis du skulle vende tilbage. Hvis du vil have dine personoplysninger slettet permanent, skal du logge ind og åbne Indstillinger → Juridisk → Send en dataanmodning og derefter vælge sletning. Vi behandler anmodninger om sletning inden for 30 dage.
Hvis du ejer din konto, kan du også slette den med det samme under Indstillinger → Juridisk → Slet min familiekonto – en frist på 30 dage giver dig mulighed for at fortryde en utilsigtet sletning, hvorefter alle din families data slettes permanent. Hvis du har logget ind med Facebook eller Google, tilbagekaldes vores adgang også ved at fjerne Homeschool Studio fra indstillingerne for tilknyttede apps hos den pågældende udbyder.
Spørgsmål
Har du spørgsmål om fakturering eller opsigelse, så skriv til hello@homeschoolstudio.com. Du kan også kontakte os via chatten på enhver side.