الاسترداد والإلغاء
جرّب Homeschool Studio مجانًا لمدة 30 يومًا قبل الدفع. يمكنك الإلغاء متى شئت.
فترتك التجريبية المجانية
يبدأ كل حساب بـفترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. لا نطلب بطاقة للبدء، ولا يُخصم أي مبلغ خلال الفترة التجريبية. إذا لم يكن Homeschool Studio مناسبًا لك، فببساطة لا تُكمل – ولن يُخصم منك أي مبلغ أبدًا.
الدفع
إذا اخترت الاستمرار بعد فترتك التجريبية، يُحصَّل اشتراكك من وسيلة الدفع التي تقدّمها عند الدفع. أول مبلغ يُخصم بعد الفترة التجريبية يكون جزءًا من الشهر، محسوبًا بالتناسب حتى تاريخ الفوترة؛ وبعد ذلك يكون بالسعر الشهري (أو السنوي) القياسي.
الإلغاء
الإلغاء سهل من إعدادات حسابك. عند الإلغاء، يبقى اشتراكك نشطًا لبقية الفترة التي دفعت مقابلها، وتحتفظ بوصول كامل حتى ذلك الحين. بعد ذلك، ينتقل الحساب إلى وضع القراءة فقط – تبقى بياناتك قابلة للعرض بينما تقرّر خطوتك التالية. نُبقي الحساب غير النشط متاحًا لفترة بعد ذلك، لتتوفر لك مهلة لتنزيل أي شيء ترغب في الاحتفاظ به قبل إغلاقه.
الإلغاء يوقف أي خصم مستقبلي. لتجنّب الخصم التالي، ألغِ قبل تاريخ التجديد.
المبالغ المستردة
لأن الفترة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا تتيح لك تقييم المنتج بالكامل، دون بطاقة ودون خصم، فإننا لا نقدّم استردادًا للمبالغ المدفوعة بالفعل. عند الإلغاء، تحتفظ بالوصول لما تبقّى من الفترة التي دفعت مقابلها، ولا يُخصم منك مجددًا. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية – انظر أدناه.
فترة حق العدول الخاصة بك (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)
يمنح قانون الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة المستهلكين فترة "حق عدول" مدتها 14 يومًا لتغيير رأيهم بشأن عملية شراء عبر الإنترنت. فترتك التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا تغطي ذلك – فلمدة شهر كامل يكون لديك وصول إلى المنتج الكامل، دون بطاقة ودون خصوم، ويمكنك الانسحاب في أي لحظة دون أن تدفع شيئًا.
كما نُخبرك بوضوح، قبل بدء فترتك التجريبية، أنها تتحول إلى اشتراك مدفوع بعد 30 يومًا وبكم ستكلّف بالضبط. لا يُخصم منك إلا بعد ذلك الشهر المجاني، مقابل خطة اخترت الاستمرار بها، مع رؤية كاملة للسعر.
حذف بياناتك
إلغاء اشتراكك ليس كحذف بياناتك – ينتقل الحساب المُلغى إلى وضع القراءة فقط لكنه يبقى متاحًا في حال عودتك. لحذف بياناتك الشخصية نهائيًا، سجّل الدخول وافتح الإعدادات ← القانوني ← إرسال طلب بيانات، ثم اختر الحذف. نُنفّذ طلبات المحو خلال 30 يومًا.
إذا كنت مالك الحساب، يمكنك أيضًا حذفه فورًا من الإعدادات ← القانوني ← احذف حساب عائلتي – تمنحك مهلة سماح مدتها 30 يومًا للتراجع عن حذف غير مقصود، وبعدها تُمحى جميع بيانات عائلتك نهائيًا. إذا سجّلت الدخول عبر Facebook أو Google، فإن إزالة Homeschool Studio من إعدادات التطبيقات المتصلة لدى ذلك المزوّد تُلغي وصولنا أيضًا.
أسئلة
للأسئلة حول الفوترة أو الإلغاء، يُرجى المراسلة على hello@homeschoolstudio.com. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر الدردشة في أي صفحة.