الاسترداد والإلغاء
جرّب Homeschool Studio مجانًا لمدة 30 يومًا قبل الدفع. يمكنك الإلغاء متى شئت.
سارية اعتبارًا من .
فترتك التجريبية المجانية
يبدأ كل حساب بـفترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. لا نطلب بطاقة للبدء، ولا يُخصم أي مبلغ خلال الفترة التجريبية. إذا لم يكن Homeschool Studio مناسبًا لك، فببساطة لا تُكمل – ولن يُخصم منك أي مبلغ أبدًا.
الدفع
إذا اخترت الاستمرار بعد فترتك التجريبية، يُحصَّل اشتراكك من وسيلة الدفع التي تقدّمها عند الدفع. أول مبلغ يُخصم بعد الفترة التجريبية يكون جزءًا من الشهر، محسوبًا بالتناسب حتى تاريخ الفوترة؛ وبعد ذلك يكون بالسعر الشهري (أو السنوي) القياسي.
الإلغاء
الإلغاء سهل من إعدادات حسابك، أو من <a href="/cancel">صفحة الإلغاء</a> لدينا دون تسجيل الدخول. ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، أو لمدة 30 يومًا، أيهما أقرب، ويُردّ إليك كل ما دفعته بعد ذلك. في الخطة الشهرية يعني هذا أنك تحتفظ ببقية الشهر. وفي الخطة السنوية يعني أنك لست مضطرًا لانتظار انتهاء السنة. بعد ذلك ينتقل الحساب إلى وضع القراءة فقط، فتبقى بياناتك قابلة للعرض بينما تقرّر ما التالي. ونُبقي الحساب غير النشط متاحًا لفترة بعدها، كي يتاح لك وقت لتنزيل ما تودّ الاحتفاظ به قبل إغلاقه.
الإلغاء يوقف أي خصم مستقبلي. لتجنّب الخصم التالي، ألغِ قبل تاريخ التجديد.
المبالغ المستردة
قاعدة واحدة تسري على الخطتين: عند الإلغاء تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، أو لمدة 30 يومًا، أيهما أقرب، ويُردّ إليك كل ما دفعته بعد ذلك على البطاقة التي دفعت بها. في الخطة الشهرية لا يوجد ما بعد ذلك، فلا شيء يُردّ؛ ولهذا توجد التجربة المجانية لمدة 30 يومًا، كي تقرّر قبل أن تدفع أصلًا. وفي الخطة السنوية تعود إليك الأشهر المتبقية، محسوبة حتى اليوم. ولا يؤثّر ذلك في حقوقك القانونية، المبيّنة أدناه.
هناك استثناء واحد. إذا غيّرت رأيك خلال 14 يومًا من أول دفعة، فراسلنا وسنعيد لك المبلغ. ولستَ مضطرًا لذكر أي سبب.
فترة حق العدول الخاصة بك (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)
يمنح قانون الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة المستهلكين فترة "حق عدول" مدتها 14 يومًا لتغيير رأيهم بشأن عملية شراء عبر الإنترنت. فترتك التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا تغطي ذلك – فلمدة شهر كامل يكون لديك وصول إلى المنتج الكامل، دون بطاقة ودون خصوم، ويمكنك الانسحاب في أي لحظة دون أن تدفع شيئًا.
كما نُخبرك بوضوح، قبل بدء فترتك التجريبية، أنها تتحول إلى اشتراك مدفوع بعد 30 يومًا وبكم ستكلّف بالضبط. لا يُخصم منك إلا بعد ذلك الشهر المجاني، مقابل خطة اخترت الاستمرار بها، مع رؤية كاملة للسعر.
حذف بياناتك
إلغاء اشتراكك ليس كحذف بياناتك – ينتقل الحساب المُلغى إلى وضع القراءة فقط لكنه يبقى متاحًا في حال عودتك. لحذف بياناتك الشخصية نهائيًا، سجّل الدخول وافتح الإعدادات ← القانوني ← إرسال طلب بيانات، ثم اختر الحذف. نُنفّذ طلبات المحو خلال 30 يومًا.
إذا كنت مالك الحساب، يمكنك أيضًا حذفه فورًا من الإعدادات ← القانوني ← احذف حساب عائلتي – تمنحك مهلة سماح مدتها 30 يومًا للتراجع عن حذف غير مقصود، وبعدها تُمحى جميع بيانات عائلتك نهائيًا. إذا سجّلت الدخول عبر Facebook أو Google، فإن إزالة Homeschool Studio من إعدادات التطبيقات المتصلة لدى ذلك المزوّد تُلغي وصولنا أيضًا.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول للوصول إلى تلك الإعدادات، أرسل لنا طلبًا وسنتولى الأمر. سنتحقق من هويتك ثم ننفّذ الحذف بالطريقة نفسها، خلال 30 يومًا.
أسئلة
للأسئلة حول الفوترة أو الإلغاء، يُرجى المراسلة على hello@homeschoolstudio.com. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر الدردشة في أي صفحة.