Vrácení peněz a zrušení
Vyzkoušejte Homeschool Studio 30 dní zdarma, než začnete platit. Zrušit můžete kdykoli.
Účinné od .
Vaše bezplatné zkušební období
Každý účet začíná 30denním bezplatným zkušebním obdobím. K jeho zahájení nepožadujeme platební kartu a během zkušebního období nic neúčtujeme. Pokud vám Homeschool Studio nebude vyhovovat, jednoduše nepokračujte – nikdy vám nic nenaúčtujeme.
Platba
Pokud se po zkušebním období rozhodnete pokračovat, předplatné se účtuje na platební metodu, kterou zadáte při dokončení objednávky. První platba po zkušebním období odpovídá části měsíce, poměrně vypočtené k datu fakturace; od té doby platí standardní měsíční (nebo roční) sazba.
Zrušení
Zrušení je snadné v nastavení účtu, nebo bez přihlášení na naší <a href="/cancel">stránce pro zrušení</a>. Přístup vám trvá do konce již zaplaceného období, nejdéle však 30 dní, podle toho, co nastane dřív, a vše, co jste zaplatili nad rámec toho, vám vrátíme. U měsíčního tarifu to znamená, že vám zůstane zbytek měsíce. U ročního tarifu to znamená, že nemusíte čekat, až rok doběhne. Poté se účet přepne do režimu pouze pro čtení, takže vaše data zůstanou k nahlédnutí, zatímco se rozhodujete, co dál. Neaktivní účet pak ještě nějakou dobu ponecháme dostupný, abyste stihli stáhnout vše, co si chcete nechat, než bude uzavřen.
Zrušením zastavíte veškeré budoucí platby. Chcete-li se vyhnout další platbě, zrušte předplatné před datem obnovení.
Vrácení peněz
Pro oba tarify platí jedno pravidlo: když zrušíte, přístup vám zůstane do konce zaplaceného období, nejdéle však 30 dní, podle toho, co nastane dřív, a vše, co jste zaplatili nad rámec toho, vrátíme na kartu, kterou jste platili. U měsíčního tarifu nad rámec toho nic není, takže není co vracet; právě proto je tu třicetidenní bezplatná zkušební verze, abyste se rozhodli dřív, než vůbec zaplatíte. U ročního tarifu se vám zbývající měsíce vrátí, spočítané po dnech. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva, uvedená níže.
Existuje jedna výjimka. Pokud si to do 14 dnů od první platby rozmyslíte, napište nám a peníze vám vrátíme. Důvod uvádět nemusíte.
Vaše lhůta pro odstoupení (EU a Spojené království)
Právo EU a Spojeného království dává spotřebitelům 14denní lhůtu pro odstoupení od online nákupu. Vaše 30denní bezplatné zkušební období to pokrývá – po celý měsíc máte přístup ke kompletnímu produktu bez karty a bez plateb a kdykoli můžete odejít, aniž byste cokoli platili.
Ještě před zahájením zkušebního období vám jasně sdělíme, že se po 30 dnech změní na placené předplatné a kolik přesně bude stát. Platíte až po tomto bezplatném měsíci, za tarif, u kterého jste se rozhodli pokračovat, a s plnou znalostí ceny.
Odstranění vašich dat
Zrušení předplatného není totéž jako odstranění vašich dat – zrušený účet se přepne do režimu pouze pro čtení, ale zůstává dostupný pro případ, že se vrátíte. Chcete-li své osobní údaje trvale vymazat, přihlaste se a otevřete Nastavení → Právní informace → Odeslat žádost o data a poté zvolte odstranění. Žádosti o výmaz vyřizujeme do 30 dnů.
Pokud jste vlastníkem účtu, můžete jej také okamžitě odstranit v Nastavení → Právní informace → Odstranit můj rodinný účet – 30denní ochranná lhůta vám umožní vzít neúmyslné odstranění zpět, po jejím uplynutí jsou všechna data vaší rodiny trvale vymazána. Pokud jste se přihlásili přes Facebook nebo Google, odebrání aplikace Homeschool Studio z nastavení propojených aplikací u daného poskytovatele rovněž zruší náš přístup.
Pokud se nemůžete přihlásit, abyste se do těchto nastavení dostali, napište nám žádost a my se o to postaráme. Ověříme vaši totožnost a poté provedeme výmaz stejným způsobem, do 30 dnů.
Dotazy
S dotazy ohledně fakturace nebo zrušení nám napište na hello@homeschoolstudio.com. Zastihnete nás také přes chat na kterékoli stránce.