Vrácení peněz a zrušení
Vyzkoušejte Homeschool Studio 30 dní zdarma, než začnete platit. Zrušit můžete kdykoli.
Vaše bezplatné zkušební období
Každý účet začíná 30denním bezplatným zkušebním obdobím. K jeho zahájení nepožadujeme platební kartu a během zkušebního období nic neúčtujeme. Pokud vám Homeschool Studio nebude vyhovovat, jednoduše nepokračujte – nikdy vám nic nenaúčtujeme.
Platba
Pokud se po zkušebním období rozhodnete pokračovat, předplatné se účtuje na platební metodu, kterou zadáte při dokončení objednávky. První platba po zkušebním období odpovídá části měsíce, poměrně vypočtené k datu fakturace; od té doby platí standardní měsíční (nebo roční) sazba.
Zrušení
Zrušení je snadné přímo v nastavení účtu. Když předplatné zrušíte, zůstává aktivní po zbytek období, které jste již zaplatili, a až do jeho konce máte plný přístup. Poté se účet přepne do režimu pouze pro čtení – vaše data zůstávají k nahlédnutí, zatímco se rozhodujete, co dál. Neaktivní účet ještě nějakou dobu ponecháme dostupný, abyste měli čas si stáhnout vše, co si chcete ponechat, než bude uzavřen.
Zrušením zastavíte veškeré budoucí platby. Chcete-li se vyhnout další platbě, zrušte předplatné před datem obnovení.
Vrácení peněz
Protože vám 30denní bezplatné zkušební období umožňuje vyzkoušet celý produkt bez karty a bez platby, již provedené platby nevracíme. Když předplatné zrušíte, zachováte si přístup po zbytek zaplaceného období a nic dalšího vám nenaúčtujeme. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva – viz níže.
Vaše lhůta pro odstoupení (EU a Spojené království)
Právo EU a Spojeného království dává spotřebitelům 14denní lhůtu pro odstoupení od online nákupu. Vaše 30denní bezplatné zkušební období to pokrývá – po celý měsíc máte přístup ke kompletnímu produktu bez karty a bez plateb a kdykoli můžete odejít, aniž byste cokoli platili.
Ještě před zahájením zkušebního období vám jasně sdělíme, že se po 30 dnech změní na placené předplatné a kolik přesně bude stát. Platíte až po tomto bezplatném měsíci, za tarif, u kterého jste se rozhodli pokračovat, a s plnou znalostí ceny.
Odstranění vašich dat
Zrušení předplatného není totéž jako odstranění vašich dat – zrušený účet se přepne do režimu pouze pro čtení, ale zůstává dostupný pro případ, že se vrátíte. Chcete-li své osobní údaje trvale vymazat, přihlaste se a otevřete Nastavení → Právní informace → Odeslat žádost o data a poté zvolte odstranění. Žádosti o výmaz vyřizujeme do 30 dnů.
Pokud jste vlastníkem účtu, můžete jej také okamžitě odstranit v Nastavení → Právní informace → Odstranit můj rodinný účet – 30denní ochranná lhůta vám umožní vzít neúmyslné odstranění zpět, po jejím uplynutí jsou všechna data vaší rodiny trvale vymazána. Pokud jste se přihlásili přes Facebook nebo Google, odebrání aplikace Homeschool Studio z nastavení propojených aplikací u daného poskytovatele rovněž zruší náš přístup.
Dotazy
S dotazy ohledně fakturace nebo zrušení nám napište na hello@homeschoolstudio.com. Zastihnete nás také přes chat na kterékoli stránce.