Rambursări și anulare
Încearcă Homeschool Studio gratuit timp de 30 de zile înainte să plătești. Poți anula oricând dorești.
În vigoare de la .
Perioada ta de probă gratuită
Fiecare cont începe cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Nu îți cerem un card pentru a începe și nu se percepe nimic în timpul perioadei de probă. Dacă Homeschool Studio nu ți se potrivește, pur și simplu nu continua – nu vei fi taxat niciodată.
Plata
Dacă alegi să continui după perioada de probă, abonamentul este facturat pe metoda de plată pe care o furnizezi la finalizarea comenzii. Prima taxă după perioada de probă este pentru o fracțiune de lună, calculată proporțional până la data facturării; de atunci înainte se aplică tariful lunar (sau anual) standard.
Anularea
Anularea este simplă din setările contului sau pe <a href="/cancel">pagina noastră de anulare</a>, fără autentificare. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite sau timp de 30 de zile, oricare survine mai întâi, iar tot ce ați plătit peste aceasta vă este rambursat. La un plan lunar, aceasta înseamnă că restul lunii rămâne al dumneavoastră. La un plan anual, înseamnă că nu trebuie să așteptați încheierea anului. După aceea, contul trece în regim doar-citire, astfel încât datele rămân vizibile cât timp vă hotărâți ce urmează. Păstrăm un cont inactiv disponibil încă o perioadă, ca să aveți timp să descărcați tot ce doriți să păstrați înainte de închidere.
Anularea oprește orice taxă viitoare. Pentru a evita următoarea taxă, anulează înainte de data reînnoirii.
Rambursări
O singură regulă acoperă ambele planuri: când anulați, păstrați accesul până la sfârșitul perioadei plătite sau timp de 30 de zile, oricare survine mai întâi, iar tot ce ați plătit peste aceasta vă este returnat pe cardul cu care ați plătit. La un plan lunar nu există nimic peste aceasta, deci nu este nimic de returnat; tocmai pentru asta există perioada de probă gratuită de 30 de zile, ca să decideți înainte de a plăti ceva. La un plan anual, lunile rămase se întorc la dumneavoastră, calculate la zi. Acest lucru nu vă afectează drepturile legale, prezentate mai jos.
Există o excepție. Dacă vă răzgândiți în 14 zile de la prima plată, scrieți-ne și vă returnăm banii. Nu trebuie să dați niciun motiv.
Perioada ta de retragere (UE și Regatul Unit)
Legislația din UE și Regatul Unit oferă consumatorilor o perioadă de retragere de 14 zile pentru a se răzgândi în privința unei achiziții online. Perioada ta de probă gratuită de 30 de zile acoperă acest lucru – timp de o lună întreagă ai acces la produsul complet, fără card și fără nicio taxă, și te poți retrage în orice moment fără să plătești nimic.
De asemenea, îți spunem clar, înainte să înceapă perioada de probă, că aceasta devine un abonament plătit după 30 de zile și exact cât va costa. Ești taxat abia după acea lună gratuită, pentru un plan pe care ai ales să îl continui, cu prețul afișat complet.
Ștergerea datelor tale
Anularea abonamentului nu este același lucru cu ștergerea datelor tale – un cont anulat trece în starea doar-citire, dar rămâne disponibil în caz că te întorci. Pentru a-ți șterge definitiv datele personale, autentifică-te și deschide Setări → Aspecte legale → Trimite o cerere de date, apoi alege ștergerea. Soluționăm cererile de ștergere în termen de 30 de zile.
Dacă ești titularul contului, îl poți șterge și instantaneu din Setări → Aspecte legale → Șterge contul familiei mele – o perioadă de grație de 30 de zile îți permite să anulezi o ștergere accidentală, după care toate datele familiei tale sunt șterse definitiv. Dacă te-ai autentificat cu Facebook sau Google, eliminarea Homeschool Studio din setările de aplicații conectate ale acelui furnizor ne revocă, de asemenea, accesul.
Dacă nu te poți autentifica pentru a ajunge la acele setări, trimite-ne o cerere și ne ocupăm noi. Îți vom confirma identitatea, apoi vom efectua ștergerea în același mod, în termen de 30 de zile.
Întrebări
Pentru întrebări legate de facturare sau anulare, te rugăm să scrii la hello@homeschoolstudio.com. Ne poți contacta și prin chatul disponibil pe orice pagină.