Rambursări și anulare
Încearcă Homeschool Studio gratuit timp de 30 de zile înainte să plătești. Poți anula oricând dorești.
Perioada ta de probă gratuită
Fiecare cont începe cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Nu îți cerem un card pentru a începe și nu se percepe nimic în timpul perioadei de probă. Dacă Homeschool Studio nu ți se potrivește, pur și simplu nu continua – nu vei fi taxat niciodată.
Plata
Dacă alegi să continui după perioada de probă, abonamentul este facturat pe metoda de plată pe care o furnizezi la finalizarea comenzii. Prima taxă după perioada de probă este pentru o fracțiune de lună, calculată proporțional până la data facturării; de atunci înainte se aplică tariful lunar (sau anual) standard.
Anularea
Anularea se face ușor din setările contului. Când anulezi, abonamentul rămâne activ pentru restul perioadei pe care ai plătit-o deja, iar tu păstrezi acces complet până atunci. După aceea, contul trece într-o stare doar-citire – datele tale rămân vizibile cât timp decizi ce urmează. Păstrăm contul inactiv disponibil o perioadă după aceea, ca să ai timp să descarci orice dorești să păstrezi înainte de închiderea lui.
Anularea oprește orice taxă viitoare. Pentru a evita următoarea taxă, anulează înainte de data reînnoirii.
Rambursări
Deoarece perioada de probă gratuită de 30 de zile îți permite să evaluezi întregul produs, fără card și fără nicio taxă, nu oferim rambursări pentru plățile deja efectuate. Când anulezi, păstrezi accesul pentru restul perioadei pe care ai plătit-o și nu ești taxat din nou. Acest lucru nu îți afectează drepturile legale – vezi mai jos.
Perioada ta de retragere (UE și Regatul Unit)
Legislația din UE și Regatul Unit oferă consumatorilor o perioadă de retragere de 14 zile pentru a se răzgândi în privința unei achiziții online. Perioada ta de probă gratuită de 30 de zile acoperă acest lucru – timp de o lună întreagă ai acces la produsul complet, fără card și fără nicio taxă, și te poți retrage în orice moment fără să plătești nimic.
De asemenea, îți spunem clar, înainte să înceapă perioada de probă, că aceasta devine un abonament plătit după 30 de zile și exact cât va costa. Ești taxat abia după acea lună gratuită, pentru un plan pe care ai ales să îl continui, cu prețul afișat complet.
Ștergerea datelor tale
Anularea abonamentului nu este același lucru cu ștergerea datelor tale – un cont anulat trece în starea doar-citire, dar rămâne disponibil în caz că te întorci. Pentru a-ți șterge definitiv datele personale, autentifică-te și deschide Setări → Aspecte legale → Trimite o cerere de date, apoi alege ștergerea. Soluționăm cererile de ștergere în termen de 30 de zile.
Dacă ești titularul contului, îl poți șterge și instantaneu din Setări → Aspecte legale → Șterge contul familiei mele – o perioadă de grație de 30 de zile îți permite să anulezi o ștergere accidentală, după care toate datele familiei tale sunt șterse definitiv. Dacă te-ai autentificat cu Facebook sau Google, eliminarea Homeschool Studio din setările de aplicații conectate ale acelui furnizor ne revocă, de asemenea, accesul.
Întrebări
Pentru întrebări legate de facturare sau anulare, te rugăm să scrii la hello@homeschoolstudio.com. Ne poți contacta și prin chatul disponibil pe orice pagină.