Reembolsos e Cancelamento
Experimente a Homeschool Studio gratuitamente durante 30 dias antes de pagar. Pode cancelar quando quiser.
O seu período de experiência gratuito
Todas as contas começam com um período de experiência gratuito de 30 dias. Não pedimos cartão para começar e nada é cobrado durante a experiência. Se a Homeschool Studio não for indicada para si, basta não continuar – nunca lhe será cobrado nada.
Pagamento
Se optar por continuar após a experiência, a sua subscrição é cobrada no método de pagamento que fornecer ao finalizar a compra. A primeira cobrança após a experiência corresponde a parte de um mês, proporcional à data de faturação; a partir daí, aplica-se a tarifa mensal (ou anual) normal.
Cancelamento
Cancelar é simples a partir das definições da sua conta. Quando cancela, a sua subscrição mantém-se ativa durante o resto do período que já pagou, e mantém o acesso total até essa data. Depois disso, a conta passa a um estado de apenas leitura – os seus dados permanecem visíveis enquanto decide o que fazer a seguir. Mantemos a conta inativa disponível durante algum tempo, para que tenha tempo de transferir tudo o que quiser guardar antes de ser encerrada.
Cancelar impede quaisquer cobranças futuras. Para evitar a próxima cobrança, cancele antes da data de renovação.
Reembolsos
Uma vez que o período de experiência gratuito de 30 dias lhe permite avaliar todo o produto, sem cartão e sem qualquer cobrança, não oferecemos reembolsos sobre pagamentos já efetuados. Quando cancela, mantém o acesso durante o resto do período que pagou e não volta a ser cobrado. Isto não afeta os seus direitos legais – veja abaixo.
O seu período de livre resolução (UE e Reino Unido)
A legislação da UE e do Reino Unido concede aos consumidores um período de "livre resolução" de 14 dias para mudarem de ideias sobre uma compra online. O seu período de experiência gratuito de 30 dias cobre isto – durante um mês inteiro tem acesso ao produto completo, sem cartão e sem cobranças, e pode desistir a qualquer momento sem nada a pagar.
Também lhe indicamos claramente, antes de a experiência começar, que se torna uma subscrição paga ao fim de 30 dias e exatamente quanto irá custar. Só é cobrado após esse mês gratuito, por um plano que escolheu continuar, com total conhecimento do preço.
Eliminação dos seus dados
Cancelar a sua subscrição não é o mesmo que eliminar os seus dados – uma conta cancelada passa a um estado de apenas leitura, mas mantém-se disponível caso pretenda regressar. Para que os seus dados pessoais sejam eliminados de forma permanente, inicie sessão e abra Definições → Legal → Submeter um Pedido de Dados e, em seguida, escolha a eliminação. Damos resposta aos pedidos de eliminação no prazo de 30 dias.
Se for o titular da sua conta, também pode eliminá-la instantaneamente em Definições → Legal → Eliminar a conta da minha família – um período de tolerância de 30 dias permite-lhe anular uma eliminação acidental, findo o qual todos os dados da sua família são eliminados de forma permanente. Se iniciou sessão com o Facebook ou o Google, remover a Homeschool Studio das definições de aplicações associadas desse fornecedor também revoga o nosso acesso.
Questões
Para questões sobre faturação ou cancelamento, escreva para hello@homeschoolstudio.com. Também pode contactar-nos através do chat em qualquer página.