Terugbetalingen & opzegging
Probeer Homeschool Studio 30 dagen gratis voordat je betaalt. Je kunt opzeggen wanneer je maar wilt.
Je gratis proefperiode
Elk account begint met een gratis proefperiode van 30 dagen. We vragen geen creditcard om te beginnen en tijdens de proefperiode wordt er niets in rekening gebracht. Als Homeschool Studio niet bij je past, ga je gewoon niet verder – je betaalt nooit iets.
Betalen
Als je na je proefperiode besluit door te gaan, wordt je abonnement afgeschreven van de betaalmethode die je bij het afrekenen opgeeft. Je eerste afschrijving na de proefperiode is een deel van een maand, naar rato tot de factuurdatum; daarna geldt het standaard maand- (of jaar)tarief.
Opzeggen
Opzeggen is eenvoudig via je accountinstellingen. Wanneer je opzegt, blijft je abonnement actief voor de rest van de periode die je al hebt betaald, en houd je tot dan volledige toegang. Daarna gaat het account over naar een alleen-lezen status – je gegevens blijven zichtbaar terwijl je beslist wat je volgende stap wordt. We houden een inactief account daarna nog een periode beschikbaar, zodat je tijd hebt om alles wat je wilt bewaren te downloaden voordat het wordt gesloten.
Opzeggen stopt alle toekomstige afschrijvingen. Om de volgende afschrijving te voorkomen, zeg je op vóór je verlengingsdatum.
Terugbetalingen
Omdat je met de gratis proefperiode van 30 dagen het volledige product kunt beoordelen, zonder creditcard en zonder kosten, bieden we geen terugbetalingen op reeds gedane betalingen. Wanneer je opzegt, behoud je toegang voor de rest van de periode die je hebt betaald, en wordt er niet opnieuw afgeschreven. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten – zie hieronder.
Je herroepingstermijn (EU & VK)
De wetgeving in de EU en het VK geeft consumenten een "herroepingstermijn" van 14 dagen om zich te bedenken over een online aankoop. Je gratis proefperiode van 30 dagen dekt dit – een volle maand lang heb je toegang tot het volledige product, zonder creditcard en zonder kosten, en je kunt op elk moment weggaan zonder iets te betalen.
We vertellen je ook duidelijk, voordat je proefperiode begint, dat het na 30 dagen een betaald abonnement wordt en precies wat het gaat kosten. Je betaalt pas na die gratis maand, voor een abonnement dat je zelf hebt gekozen voort te zetten, met volledig zicht op de prijs.
Je gegevens verwijderen
Je abonnement opzeggen is niet hetzelfde als je gegevens verwijderen – een opgezegd account wordt alleen-lezen, maar blijft beschikbaar voor het geval je terugkomt. Om je persoonlijke gegevens permanent te laten wissen, log je in en open je Instellingen → Juridisch → Een gegevensverzoek indienen, en kies je vervolgens voor verwijdering. We verwerken verzoeken tot wissen binnen 30 dagen.
Als je eigenaar van je account bent, kun je het ook direct verwijderen via Instellingen → Juridisch → Verwijder mijn gezinsaccount – een respijtperiode van 30 dagen geeft je de kans om een onbedoelde verwijdering ongedaan te maken, waarna alle gegevens van je gezin permanent worden gewist. Als je bent ingelogd met Facebook of Google, trek je onze toegang ook in door Homeschool Studio te verwijderen uit de instellingen voor gekoppelde apps van die provider.
Vragen
Voor vragen over facturering of opzegging kun je mailen naar hello@homeschoolstudio.com. Je kunt ons ook bereiken via de chat op elke pagina.