Terugbetalingen & opzegging
Probeer Homeschool Studio 30 dagen gratis voordat je betaalt. Je kunt opzeggen wanneer je maar wilt.
Van kracht vanaf .
Je gratis proefperiode
Elk account begint met een gratis proefperiode van 30 dagen. We vragen geen creditcard om te beginnen en tijdens de proefperiode wordt er niets in rekening gebracht. Als Homeschool Studio niet bij je past, ga je gewoon niet verder – je betaalt nooit iets.
Betalen
Als je na je proefperiode besluit door te gaan, wordt je abonnement afgeschreven van de betaalmethode die je bij het afrekenen opgeeft. Je eerste afschrijving na de proefperiode is een deel van een maand, naar rato tot de factuurdatum; daarna geldt het standaard maand- (of jaar)tarief.
Opzeggen
Opzeggen gaat eenvoudig via je accountinstellingen, of op onze <a href="/cancel">opzegpagina</a> zonder in te loggen. Je toegang loopt door tot het einde van de periode die je al hebt betaald, of 30 dagen, wat het eerst komt, en alles wat je daarboven hebt betaald wordt terugbetaald. Bij een maandabonnement betekent dat gewoon dat de rest van de maand van jou blijft. Bij een jaarabonnement betekent het dat je niet hoeft te wachten tot het jaar om is. Daarna gaat het account over op alleen-lezen, zodat je gegevens zichtbaar blijven terwijl je bedenkt wat je wilt. We houden een inactief account daarna nog een tijd beschikbaar, zodat je alles kunt downloaden wat je wilt bewaren voordat het wordt gesloten.
Opzeggen stopt alle toekomstige afschrijvingen. Om de volgende afschrijving te voorkomen, zeg je op vóór je verlengingsdatum.
Terugbetalingen
Eén regel geldt voor beide abonnementen: als je opzegt houd je toegang tot het einde van de periode die je hebt betaald, of 30 dagen, wat het eerst komt, en alles wat je daarboven hebt betaald wordt teruggestort op de kaart waarmee je betaalde. Bij een maandabonnement is er niets daarboven, dus valt er niets terug te betalen; daar is de gratis proefperiode van 30 dagen voor, zodat je kunt beslissen voordat je ook maar iets betaalt. Bij een jaarabonnement komen de resterende maanden naar je terug, per dag berekend. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten, die hieronder staan.
Er is één uitzondering. Bedenk je je binnen 14 dagen na je eerste betaling, mail ons dan en we betalen het terug. Je hoeft geen reden op te geven.
Je herroepingstermijn (EU & VK)
De wetgeving in de EU en het VK geeft consumenten een "herroepingstermijn" van 14 dagen om zich te bedenken over een online aankoop. Je gratis proefperiode van 30 dagen dekt dit – een volle maand lang heb je toegang tot het volledige product, zonder creditcard en zonder kosten, en je kunt op elk moment weggaan zonder iets te betalen.
We vertellen je ook duidelijk, voordat je proefperiode begint, dat het na 30 dagen een betaald abonnement wordt en precies wat het gaat kosten. Je betaalt pas na die gratis maand, voor een abonnement dat je zelf hebt gekozen voort te zetten, met volledig zicht op de prijs.
Je gegevens verwijderen
Je abonnement opzeggen is niet hetzelfde als je gegevens verwijderen – een opgezegd account wordt alleen-lezen, maar blijft beschikbaar voor het geval je terugkomt. Om je persoonlijke gegevens permanent te laten wissen, log je in en open je Instellingen → Juridisch → Een gegevensverzoek indienen, en kies je vervolgens voor verwijdering. We verwerken verzoeken tot wissen binnen 30 dagen.
Als je eigenaar van je account bent, kun je het ook direct verwijderen via Instellingen → Juridisch → Verwijder mijn gezinsaccount – een respijtperiode van 30 dagen geeft je de kans om een onbedoelde verwijdering ongedaan te maken, waarna alle gegevens van je gezin permanent worden gewist. Als je bent ingelogd met Facebook of Google, trek je onze toegang ook in door Homeschool Studio te verwijderen uit de instellingen voor gekoppelde apps van die provider.
Kun je niet inloggen om bij die instellingen te komen, stuur ons een verzoek en wij regelen het verder. We bevestigen wie je bent en voeren de verwijdering daarna op dezelfde manier uit, binnen 30 dagen.
Vragen
Voor vragen over facturering of opzegging kun je mailen naar hello@homeschoolstudio.com. Je kunt ons ook bereiken via de chat op elke pagina.