Rückerstattung & Kündigung
Teste Homeschool Studio 30 Tage kostenlos, bevor du zahlst. Du kannst jederzeit kündigen.
Deine kostenlose Testphase
Jedes Konto beginnt mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase. Für den Start verlangen wir keine Karte, und während der Testphase wird nichts berechnet. Wenn Homeschool Studio nicht das Richtige für dich ist, setzt du es einfach nicht fort – es wird dir nie etwas berechnet.
Bezahlung
Wenn du dich entscheidest, nach der Testphase fortzufahren, wird dein Abonnement über die Zahlungsmethode abgerechnet, die du an der Kasse angibst. Deine erste Abrechnung nach der Testphase betrifft einen anteiligen Monat, anteilig bis zum Abrechnungsdatum berechnet; danach gilt der reguläre monatliche (oder jährliche) Tarif.
Kündigung
Das Kündigen ist ganz einfach über deine Kontoeinstellungen. Wenn du kündigst, bleibt dein Abonnement für den Rest des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, und du behältst bis dahin vollen Zugriff. Danach geht das Konto in einen schreibgeschützten Zustand über – deine Daten bleiben einsehbar, während du entscheidest, wie es weitergeht. Wir halten ein inaktives Konto anschließend noch eine Zeit lang verfügbar, damit du genug Zeit hast, alles herunterzuladen, was du behalten möchtest, bevor es geschlossen wird.
Mit der Kündigung enden alle künftigen Abrechnungen. Um die nächste Abrechnung zu vermeiden, kündige vor deinem Verlängerungsdatum.
Rückerstattung
Da du das gesamte Produkt in der 30-tägigen kostenlosen Testphase ohne Karte und ohne Kosten prüfen kannst, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen nicht. Wenn du kündigst, behältst du den Zugriff für den Rest des bezahlten Zeitraums, und es wird dir nichts erneut berechnet. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt – siehe unten.
Dein Widerrufsrecht (EU & UK)
Das EU- und UK-Recht gewährt Verbrauchern eine 14-tägige Widerrufsfrist, um einen Online-Kauf zu überdenken. Deine 30-tägige kostenlose Testphase deckt dies ab – einen ganzen Monat lang hast du Zugriff auf das vollständige Produkt, ohne Karte und ohne Kosten, und du kannst jederzeit aussteigen, ohne etwas zu zahlen.
Außerdem sagen wir dir klar, bevor deine Testphase beginnt, dass sie nach 30 Tagen zu einem kostenpflichtigen Abonnement wird und was genau es kostet. Dir wird erst nach diesem kostenlosen Monat etwas berechnet, für einen Tarif, den du fortsetzen wolltest, mit vollem Einblick in den Preis.
Deine Daten löschen
Das Kündigen deines Abonnements ist nicht dasselbe wie das Löschen deiner Daten – ein gekündigtes Konto wird schreibgeschützt, bleibt aber verfügbar, falls du zurückkommst. Um deine personenbezogenen Daten dauerhaft löschen zu lassen, melde dich an und öffne Einstellungen → Rechtliches → Datenanfrage einreichen, und wähle dann Löschung. Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.
Wenn du der Inhaber deines Kontos bist, kannst du es auch sofort über Einstellungen → Rechtliches → Mein Familienkonto löschen löschen – eine 30-tägige Kulanzfrist erlaubt dir, eine versehentliche Löschung rückgängig zu machen, danach werden alle Daten deiner Familie dauerhaft gelöscht. Wenn du dich mit Facebook oder Google angemeldet hast, widerruft auch das Entfernen von Homeschool Studio aus den Einstellungen für verbundene Apps des jeweiligen Anbieters unseren Zugriff.
Fragen
Bei Fragen zur Abrechnung oder Kündigung schreib uns bitte an hello@homeschoolstudio.com. Du erreichst uns auch über den Chat auf jeder Seite.