Rückerstattung & Kündigung
Teste Homeschool Studio 30 Tage kostenlos, bevor du zahlst. Du kannst jederzeit kündigen.
Gültig ab .
Deine kostenlose Testphase
Jedes Konto beginnt mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase. Für den Start verlangen wir keine Karte, und während der Testphase wird nichts berechnet. Wenn Homeschool Studio nicht das Richtige für dich ist, setzt du es einfach nicht fort – es wird dir nie etwas berechnet.
Bezahlung
Wenn du dich entscheidest, nach der Testphase fortzufahren, wird dein Abonnement über die Zahlungsmethode abgerechnet, die du an der Kasse angibst. Deine erste Abrechnung nach der Testphase betrifft einen anteiligen Monat, anteilig bis zum Abrechnungsdatum berechnet; danach gilt der reguläre monatliche (oder jährliche) Tarif.
Kündigung
Kündigen ist ganz einfach in deinen Kontoeinstellungen oder auf unserer <a href="/cancel">Kündigungsseite</a>, ohne dich anzumelden. Dein Zugang läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, längstens jedoch 30 Tage, je nachdem, was zuerst eintritt, und alles, was du darüber hinaus bezahlt hast, wird erstattet. Bei einem Monatsabo heißt das einfach, dass dir der Rest des Monats bleibt. Bei einem Jahresabo heißt es, dass du nicht warten musst, bis das Jahr abgelaufen ist. Danach wechselt das Konto in einen schreibgeschützten Zustand, sodass deine Daten sichtbar bleiben, während du entscheidest, wie es weitergeht. Ein inaktives Konto halten wir anschließend noch eine Zeit lang bereit, damit du alles herunterladen kannst, was du behalten möchtest, bevor es geschlossen wird.
Mit der Kündigung enden alle künftigen Abrechnungen. Um die nächste Abrechnung zu vermeiden, kündige vor deinem Verlängerungsdatum.
Rückerstattung
Eine Regel gilt für beide Abos: Wenn du kündigst, behältst du den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, längstens jedoch 30 Tage, je nachdem, was zuerst eintritt, und alles, was du darüber hinaus bezahlt hast, erstatten wir auf die Karte, mit der du bezahlt hast. Bei einem Monatsabo gibt es nichts darüber hinaus, also auch nichts zu erstatten; dafür ist die 30-tägige kostenlose Testphase da, damit du dich entscheiden kannst, bevor du überhaupt zahlst. Bei einem Jahresabo bekommst du die verbleibenden Monate zurück, taggenau berechnet. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; sie sind unten aufgeführt.
Es gibt eine Ausnahme. Wenn du es dir innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung anders überlegst, schreib uns, und wir erstatten sie zurück. Einen Grund musst du nicht nennen.
Dein Widerrufsrecht (EU & UK)
Das EU- und UK-Recht gewährt Verbrauchern eine 14-tägige Widerrufsfrist, um einen Online-Kauf zu überdenken. Deine 30-tägige kostenlose Testphase deckt dies ab – einen ganzen Monat lang hast du Zugriff auf das vollständige Produkt, ohne Karte und ohne Kosten, und du kannst jederzeit aussteigen, ohne etwas zu zahlen.
Außerdem sagen wir dir klar, bevor deine Testphase beginnt, dass sie nach 30 Tagen zu einem kostenpflichtigen Abonnement wird und was genau es kostet. Dir wird erst nach diesem kostenlosen Monat etwas berechnet, für einen Tarif, den du fortsetzen wolltest, mit vollem Einblick in den Preis.
Deine Daten löschen
Das Kündigen deines Abonnements ist nicht dasselbe wie das Löschen deiner Daten – ein gekündigtes Konto wird schreibgeschützt, bleibt aber verfügbar, falls du zurückkommst. Um deine personenbezogenen Daten dauerhaft löschen zu lassen, melde dich an und öffne Einstellungen → Rechtliches → Datenanfrage einreichen, und wähle dann Löschung. Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.
Wenn du der Inhaber deines Kontos bist, kannst du es auch sofort über Einstellungen → Rechtliches → Mein Familienkonto löschen löschen – eine 30-tägige Kulanzfrist erlaubt dir, eine versehentliche Löschung rückgängig zu machen, danach werden alle Daten deiner Familie dauerhaft gelöscht. Wenn du dich mit Facebook oder Google angemeldet hast, widerruft auch das Entfernen von Homeschool Studio aus den Einstellungen für verbundene Apps des jeweiligen Anbieters unseren Zugriff.
Wenn du dich nicht anmelden kannst, um diese Einstellungen zu erreichen, schick uns eine Anfrage und wir übernehmen den Rest. Wir bestätigen, wer du bist, und führen die Löschung dann auf demselben Weg durch, innerhalb von 30 Tagen.
Fragen
Bei Fragen zur Abrechnung oder Kündigung schreib uns bitte an hello@homeschoolstudio.com. Du erreichst uns auch über den Chat auf jeder Seite.