Pengembalian Dana & Pembatalan
Coba Homeschool Studio gratis selama 30 hari sebelum membayar. Anda dapat membatalkan kapan pun Anda mau.
Berlaku sejak .
Uji coba gratis Anda
Setiap akun dimulai dengan uji coba gratis 30 hari. Kami tidak meminta kartu untuk memulai, dan tidak ada biaya yang ditagih selama masa uji coba. Jika Homeschool Studio tidak cocok untuk Anda, cukup jangan melanjutkan – Anda tidak akan pernah ditagih.
Pembayaran
Jika Anda memilih untuk melanjutkan setelah masa uji coba, langganan Anda akan ditagih ke metode pembayaran yang Anda berikan saat checkout. Tagihan pertama Anda setelah masa uji coba adalah sebagian bulan, dihitung secara prorata hingga tanggal penagihan; setelah itu berlaku tarif bulanan (atau tahunan) standar.
Pembatalan
Membatalkan itu mudah dari pengaturan akun Anda, atau di <a href="/cancel">halaman pembatalan</a> kami tanpa masuk. Akses Anda berlanjut sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, atau selama 30 hari, mana yang lebih dahulu, dan segala sesuatu yang Anda bayar melebihi itu dikembalikan. Pada paket bulanan, itu berarti sisa bulan tetap menjadi milik Anda. Pada paket tahunan, itu berarti Anda tidak perlu menunggu tahun itu berakhir. Setelah itu, akun beralih ke keadaan baca saja, sehingga data Anda tetap dapat dilihat sementara Anda memutuskan langkah berikutnya. Kami menjaga akun tidak aktif tetap tersedia untuk beberapa waktu sesudahnya, agar Anda punya waktu mengunduh apa pun yang ingin Anda simpan sebelum akun ditutup.
Membatalkan menghentikan semua tagihan berikutnya. Untuk menghindari tagihan berikutnya, batalkan sebelum tanggal perpanjangan Anda.
Pengembalian Dana
Satu aturan berlaku untuk kedua paket: saat Anda membatalkan, akses tetap ada sampai akhir periode yang Anda bayar, atau selama 30 hari, mana yang lebih dahulu, dan segala sesuatu yang Anda bayar melebihi itu dikembalikan ke kartu yang Anda gunakan. Pada paket bulanan tidak ada yang melebihi itu, jadi tidak ada yang perlu dikembalikan; untuk itulah uji coba gratis 30 hari ada, agar Anda dapat memutuskan sebelum membayar sama sekali. Pada paket tahunan, bulan-bulan yang tersisa kembali kepada Anda, dihitung sampai hari. Hal ini tidak memengaruhi hak hukum Anda, yang diuraikan di bawah.
Ada satu pengecualian. Jika Anda berubah pikiran dalam 14 hari setelah pembayaran pertama, hubungi kami dan kami akan mengembalikannya. Anda tidak perlu memberi alasan.
Masa jeda pembatalan Anda (Uni Eropa & Inggris)
Hukum Uni Eropa dan Inggris memberi konsumen masa "jeda pembatalan" selama 14 hari untuk mengubah keputusan atas pembelian daring. Uji coba gratis 30 hari Anda sudah mencakup hal ini – selama satu bulan penuh Anda memiliki akses ke seluruh produk, tanpa kartu dan tanpa biaya, dan Anda dapat berhenti kapan saja tanpa perlu membayar apa pun.
Kami juga memberi tahu Anda dengan jelas, sebelum masa uji coba dimulai, bahwa langganan menjadi berbayar setelah 30 hari dan berapa persis biayanya. Anda hanya ditagih setelah bulan gratis tersebut, untuk paket yang Anda pilih untuk dilanjutkan, dengan harga yang terlihat sepenuhnya.
Menghapus data Anda
Membatalkan langganan tidak sama dengan menghapus data Anda – akun yang dibatalkan beralih ke status hanya-baca tetapi tetap tersedia jika Anda kembali. Untuk menghapus data pribadi Anda secara permanen, masuk dan buka Pengaturan → Hukum → Kirim Permintaan Data, lalu pilih penghapusan. Kami memproses permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari.
Jika Anda adalah pemilik akun, Anda juga dapat menghapusnya seketika dari Pengaturan → Hukum → Hapus akun keluarga saya – masa tenggang 30 hari memungkinkan Anda membatalkan penghapusan yang tidak disengaja, setelah itu semua data keluarga Anda dihapus secara permanen. Jika Anda masuk dengan Facebook atau Google, menghapus Homeschool Studio dari pengaturan aplikasi terhubung penyedia tersebut juga mencabut akses kami.
Jika Anda tidak dapat masuk untuk membuka pengaturan tersebut, kirimkan permintaan kepada kami dan kami yang akan mengurusnya. Kami akan memastikan identitas Anda, lalu melakukan penghapusan dengan cara yang sama, dalam 30 hari.
Pertanyaan
Untuk pertanyaan tentang penagihan atau pembatalan, silakan kirim email ke hello@homeschoolstudio.com. Anda juga dapat menghubungi kami melalui obrolan di halaman mana pun.