Pengembalian Dana & Pembatalan
Coba Homeschool Studio gratis selama 30 hari sebelum membayar. Anda dapat membatalkan kapan pun Anda mau.
Uji coba gratis Anda
Setiap akun dimulai dengan uji coba gratis 30 hari. Kami tidak meminta kartu untuk memulai, dan tidak ada biaya yang ditagih selama masa uji coba. Jika Homeschool Studio tidak cocok untuk Anda, cukup jangan melanjutkan – Anda tidak akan pernah ditagih.
Pembayaran
Jika Anda memilih untuk melanjutkan setelah masa uji coba, langganan Anda akan ditagih ke metode pembayaran yang Anda berikan saat checkout. Tagihan pertama Anda setelah masa uji coba adalah sebagian bulan, dihitung secara prorata hingga tanggal penagihan; setelah itu berlaku tarif bulanan (atau tahunan) standar.
Pembatalan
Membatalkan itu mudah dari pengaturan akun Anda. Saat Anda membatalkan, langganan Anda tetap aktif hingga sisa periode yang sudah Anda bayar, dan Anda tetap memiliki akses penuh hingga saat itu. Setelah itu, akun beralih ke status hanya-baca – data Anda tetap dapat dilihat sementara Anda memutuskan langkah berikutnya. Kami menyimpan akun nonaktif tetap tersedia untuk beberapa waktu setelahnya, sehingga Anda punya waktu untuk mengunduh apa pun yang ingin Anda simpan sebelum akun ditutup.
Membatalkan menghentikan semua tagihan berikutnya. Untuk menghindari tagihan berikutnya, batalkan sebelum tanggal perpanjangan Anda.
Pengembalian Dana
Karena uji coba gratis 30 hari memungkinkan Anda mengevaluasi seluruh produk, tanpa kartu dan tanpa biaya, kami tidak menawarkan pengembalian dana atas pembayaran yang sudah dilakukan. Saat Anda membatalkan, Anda tetap memiliki akses hingga sisa periode yang telah Anda bayar, dan Anda tidak ditagih lagi. Hal ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda – lihat di bawah.
Masa jeda pembatalan Anda (Uni Eropa & Inggris)
Hukum Uni Eropa dan Inggris memberi konsumen masa "jeda pembatalan" selama 14 hari untuk mengubah keputusan atas pembelian daring. Uji coba gratis 30 hari Anda sudah mencakup hal ini – selama satu bulan penuh Anda memiliki akses ke seluruh produk, tanpa kartu dan tanpa biaya, dan Anda dapat berhenti kapan saja tanpa perlu membayar apa pun.
Kami juga memberi tahu Anda dengan jelas, sebelum masa uji coba dimulai, bahwa langganan menjadi berbayar setelah 30 hari dan berapa persis biayanya. Anda hanya ditagih setelah bulan gratis tersebut, untuk paket yang Anda pilih untuk dilanjutkan, dengan harga yang terlihat sepenuhnya.
Menghapus data Anda
Membatalkan langganan tidak sama dengan menghapus data Anda – akun yang dibatalkan beralih ke status hanya-baca tetapi tetap tersedia jika Anda kembali. Untuk menghapus data pribadi Anda secara permanen, masuk dan buka Pengaturan → Hukum → Kirim Permintaan Data, lalu pilih penghapusan. Kami memproses permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari.
Jika Anda adalah pemilik akun, Anda juga dapat menghapusnya seketika dari Pengaturan → Hukum → Hapus akun keluarga saya – masa tenggang 30 hari memungkinkan Anda membatalkan penghapusan yang tidak disengaja, setelah itu semua data keluarga Anda dihapus secara permanen. Jika Anda masuk dengan Facebook atau Google, menghapus Homeschool Studio dari pengaturan aplikasi terhubung penyedia tersebut juga mencabut akses kami.
Pertanyaan
Untuk pertanyaan tentang penagihan atau pembatalan, silakan kirim email ke hello@homeschoolstudio.com. Anda juga dapat menghubungi kami melalui obrolan di halaman mana pun.