Refusjon og oppsigelse
Prøv Homeschool Studio gratis i 30 dager før du betaler. Du kan si opp når du vil.
Din gratis prøveperiode
Hver konto starter med en 30 dagers gratis prøveperiode. Vi ber ikke om kortopplysninger for å komme i gang, og ingenting belastes i prøveperioden. Hvis Homeschool Studio ikke passer for deg, er det bare å la være å fortsette – du blir aldri belastet.
Betaling
Hvis du velger å fortsette etter prøveperioden, belastes abonnementet på betalingsmåten du oppgir i kassen. Den første belastningen etter prøveperioden gjelder en delvis måned, forholdsmessig beregnet frem til faktureringsdatoen; deretter gjelder den vanlige månedsprisen (eller årsprisen).
Oppsigelse
Det er enkelt å si opp fra kontoinnstillingene dine. Når du sier opp, forblir abonnementet aktivt ut perioden du allerede har betalt for, og du beholder full tilgang frem til da. Etter det går kontoen over i en skrivebeskyttet tilstand – dataene dine er fortsatt synlige mens du bestemmer hva som skjer videre. Vi holder en inaktiv konto tilgjengelig en periode etterpå, slik at du har tid til å laste ned det du ønsker å beholde før den lukkes.
Oppsigelse stopper alle fremtidige belastninger. For å unngå neste belastning må du si opp før fornyelsesdatoen.
Refusjon
Ettersom den 30 dager lange gratis prøveperioden lar deg vurdere hele produktet, uten kort og uten belastning, tilbyr vi ikke refusjon for betalinger som allerede er gjennomført. Når du sier opp, beholder du tilgangen ut resten av perioden du har betalt for, og du blir ikke belastet på nytt. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter – se nedenfor.
Din angrefrist (EU og Storbritannia)
EU- og britisk lovgivning gir forbrukere en 14 dagers angrefrist til å ombestemme seg om et kjøp på nett. Din 30 dager lange gratis prøveperiode dekker dette – i en hel måned har du tilgang til hele produktet, uten kort og uten belastninger, og du kan trekke deg når som helst uten å betale noe.
Vi opplyser deg også tydelig, før prøveperioden starter, om at den blir et betalt abonnement etter 30 dager og nøyaktig hva det vil koste. Du blir først belastet etter den gratis måneden, for et abonnement du valgte å fortsette med, med full oversikt over prisen.
Sletting av dataene dine
Å si opp abonnementet er ikke det samme som å slette dataene dine – en oppsagt konto blir skrivebeskyttet, men forblir tilgjengelig i tilfelle du kommer tilbake. For å få personopplysningene dine slettet permanent logger du inn og åpner Innstillinger → Juridisk → Send inn en dataforespørsel, og velger deretter sletting. Vi behandler sletteforespørsler innen 30 dager.
Hvis du eier kontoen, kan du også slette den umiddelbart fra Innstillinger → Juridisk → Slett familiekontoen min – en angrefrist på 30 dager lar deg omgjøre en utilsiktet sletting, og etter det slettes alle dataene til familien din permanent. Hvis du logget inn med Facebook eller Google, vil det å fjerne Homeschool Studio fra innstillingene for tilkoblede apper hos den leverandøren også oppheve tilgangen vår.
Spørsmål
Har du spørsmål om fakturering eller oppsigelse, send en e-post til hello@homeschoolstudio.com. Du kan også nå oss via chatten på enhver side.