Refusjon og oppsigelse
Prøv Homeschool Studio gratis i 30 dager før du betaler. Du kan si opp når du vil.
Gjelder fra .
Din gratis prøveperiode
Hver konto starter med en 30 dagers gratis prøveperiode. Vi ber ikke om kortopplysninger for å komme i gang, og ingenting belastes i prøveperioden. Hvis Homeschool Studio ikke passer for deg, er det bare å la være å fortsette – du blir aldri belastet.
Betaling
Hvis du velger å fortsette etter prøveperioden, belastes abonnementet på betalingsmåten du oppgir i kassen. Den første belastningen etter prøveperioden gjelder en delvis måned, forholdsmessig beregnet frem til faktureringsdatoen; deretter gjelder den vanlige månedsprisen (eller årsprisen).
Oppsigelse
Det er enkelt å si opp i kontoinnstillingene, eller på <a href="/cancel">oppsigelsessiden</a> vår uten å logge inn. Tilgangen din fortsetter til slutten av perioden du allerede har betalt for, eller i 30 dager, alt etter hva som kommer først, og alt du har betalt utover det, refunderes. På et månedsabonnement betyr det bare at resten av måneden fortsatt er din. På et årsabonnement betyr det at du ikke trenger å vente på at året løper ut. Etter det går kontoen over i skrivebeskyttet tilstand, så dataene dine er fortsatt synlige mens du bestemmer deg for veien videre. Vi holder en inaktiv konto tilgjengelig en stund etterpå, slik at du har tid til å laste ned det du vil beholde før den lukkes.
Oppsigelse stopper alle fremtidige belastninger. For å unngå neste belastning må du si opp før fornyelsesdatoen.
Refusjon
Én regel gjelder begge abonnementene: når du sier opp, beholder du tilgangen til slutten av perioden du har betalt for, eller i 30 dager, alt etter hva som kommer først, og alt du har betalt utover det, refunderes til kortet du betalte med. På et månedsabonnement er det ingenting utover det, så det er ingenting å refundere; det er nettopp derfor den 30 dager gratis prøveperioden finnes, så du kan bestemme deg før du betaler noe som helst. På et årsabonnement kommer de gjenstående månedene tilbake til deg, beregnet per dag. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter, som er beskrevet nedenfor.
Det er ett unntak. Hvis du ombestemmer deg innen 14 dager etter den første betalingen, send oss en e-post, så betaler vi tilbake. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Din angrefrist (EU og Storbritannia)
EU- og britisk lovgivning gir forbrukere en 14 dagers angrefrist til å ombestemme seg om et kjøp på nett. Din 30 dager lange gratis prøveperiode dekker dette – i en hel måned har du tilgang til hele produktet, uten kort og uten belastninger, og du kan trekke deg når som helst uten å betale noe.
Vi opplyser deg også tydelig, før prøveperioden starter, om at den blir et betalt abonnement etter 30 dager og nøyaktig hva det vil koste. Du blir først belastet etter den gratis måneden, for et abonnement du valgte å fortsette med, med full oversikt over prisen.
Sletting av dataene dine
Å si opp abonnementet er ikke det samme som å slette dataene dine – en oppsagt konto blir skrivebeskyttet, men forblir tilgjengelig i tilfelle du kommer tilbake. For å få personopplysningene dine slettet permanent logger du inn og åpner Innstillinger → Juridisk → Send inn en dataforespørsel, og velger deretter sletting. Vi behandler sletteforespørsler innen 30 dager.
Hvis du eier kontoen, kan du også slette den umiddelbart fra Innstillinger → Juridisk → Slett familiekontoen min – en angrefrist på 30 dager lar deg omgjøre en utilsiktet sletting, og etter det slettes alle dataene til familien din permanent. Hvis du logget inn med Facebook eller Google, vil det å fjerne Homeschool Studio fra innstillingene for tilkoblede apper hos den leverandøren også oppheve tilgangen vår.
Hvis du ikke får logget inn for å komme til de innstillingene, send oss en forespørsel, så tar vi det derfra. Vi bekrefter hvem du er, og gjennomfører deretter slettingen på samme måte, innen 30 dager.
Spørsmål
Har du spørsmål om fakturering eller oppsigelse, send en e-post til hello@homeschoolstudio.com. Du kan også nå oss via chatten på enhver side.