Vrátenie peňazí a zrušenie
Vyskúšaj Homeschool Studio 30 dní zadarmo, ešte pred platbou. Zrušiť môžeš kedykoľvek.
Tvoja bezplatná skúšobná doba
Každý účet začína 30-dňovou skúšobnou dobou zadarmo. Na začiatok nežiadame platobnú kartu a počas skúšobnej doby ti nič neúčtujeme. Ak ti Homeschool Studio nebude vyhovovať, jednoducho nepokračuj – nikdy ti nič nenaúčtujeme.
Platba
Ak sa po skúšobnej dobe rozhodneš pokračovať, predplatné sa účtuje na platobnú metódu, ktorú zadáš pri platbe. Prvá platba po skúšobnej dobe pokrýva časť mesiaca, pomerne prepočítanú k dátumu fakturácie; odvtedy platí štandardná mesačná (alebo ročná) sadzba.
Zrušenie
Zrušenie je jednoduché priamo v nastaveniach účtu. Keď zrušíš predplatné, zostáva aktívne až do konca obdobia, ktoré už máš zaplatené, a dovtedy máš plný prístup. Potom sa účet prepne do režimu len na čítanie – tvoje údaje zostávajú viditeľné, kým sa rozhodneš, čo ďalej. Neaktívny účet potom ešte určitý čas ponechávame dostupný, aby si mal čas stiahnuť si všetko, čo si chceš ponechať, skôr než sa uzavrie.
Zrušením sa zastavia všetky budúce platby. Ak sa chceš vyhnúť ďalšej platbe, zruš predplatné pred dátumom obnovenia.
Vrátenie peňazí
Keďže 30-dňová skúšobná doba zadarmo ti umožňuje vyskúšať celý produkt bez karty a bez platby, už uskutočnené platby nevraciame. Keď zrušíš predplatné, zostáva ti prístup po zvyšok zaplateného obdobia a nič ti už neúčtujeme. Toto neovplyvňuje tvoje zákonné práva – pozri nižšie.
Tvoja lehota na odstúpenie od zmluvy (EÚ a Spojené kráľovstvo)
Právo EÚ a Spojeného kráľovstva dáva spotrebiteľom 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy, počas ktorej môžu zmeniť názor na nákup uskutočnený online. Tvoja 30-dňová skúšobná doba zadarmo to plne pokrýva – celý mesiac máš prístup ku kompletnému produktu, bez karty a bez akýchkoľvek platieb, a kedykoľvek môžeš odísť bez toho, aby si čokoľvek platil.
Ešte pred začiatkom skúšobnej doby ti jasne oznámime, že sa po 30 dňoch mení na platené predplatné, a presne koľko bude stáť. Platbu ti účtujeme až po tomto mesiaci zadarmo, za plán, v ktorom si sa rozhodol pokračovať, s plným prehľadom o cene.
Odstránenie tvojich údajov
Zrušenie predplatného nie je to isté ako odstránenie tvojich údajov – zrušený účet sa prepne do režimu len na čítanie, no zostáva dostupný pre prípad, že sa vrátiš. Ak chceš svoje osobné údaje natrvalo vymazať, prihlás sa a otvor Nastavenia → Právne informácie → Odoslať žiadosť o údaje a potom zvoľ odstránenie. Žiadosti o vymazanie vybavujeme do 30 dní.
Ak si vlastníkom svojho účtu, môžeš ho aj okamžite odstrániť cez Nastavenia → Právne informácie → Odstrániť môj rodinný účet – 30-dňová lehota ti umožňuje vrátiť späť neúmyselné odstránenie, po jej uplynutí sa všetky údaje tvojej rodiny natrvalo vymažú. Ak si sa prihlásil cez Facebook alebo Google, odobratím Homeschool Studio z nastavení prepojených aplikácií u daného poskytovateľa nám tiež zrušíš prístup.
Otázky
S otázkami o fakturácii alebo zrušení nám napíš na hello@homeschoolstudio.com. Zastihneš nás aj cez chat na ktorejkoľvek stránke.