Vrátenie peňazí a zrušenie
Vyskúšaj Homeschool Studio 30 dní zadarmo, ešte pred platbou. Zrušiť môžeš kedykoľvek.
Účinné od .
Tvoja bezplatná skúšobná doba
Každý účet začína 30-dňovou skúšobnou dobou zadarmo. Na začiatok nežiadame platobnú kartu a počas skúšobnej doby ti nič neúčtujeme. Ak ti Homeschool Studio nebude vyhovovať, jednoducho nepokračuj – nikdy ti nič nenaúčtujeme.
Platba
Ak sa po skúšobnej dobe rozhodneš pokračovať, predplatné sa účtuje na platobnú metódu, ktorú zadáš pri platbe. Prvá platba po skúšobnej dobe pokrýva časť mesiaca, pomerne prepočítanú k dátumu fakturácie; odvtedy platí štandardná mesačná (alebo ročná) sadzba.
Zrušenie
Zrušenie je jednoduché v nastaveniach účtu alebo bez prihlásenia na našej <a href="/cancel">stránke na zrušenie</a>. Prístup vám trvá do konca už zaplateného obdobia, najdlhšie však 30 dní, podľa toho, čo nastane skôr, a všetko, čo ste zaplatili nad rámec toho, vám vrátime. Pri mesačnom pláne to znamená, že vám zostane zvyšok mesiaca. Pri ročnom pláne to znamená, že nemusíte čakať, kým rok uplynie. Potom sa účet prepne do režimu len na čítanie, takže vaše údaje zostanú viditeľné, kým sa rozhodnete, čo ďalej. Neaktívny účet ešte nejaký čas ponecháme dostupný, aby ste stihli stiahnuť všetko, čo si chcete nechať, kým bude zatvorený.
Zrušením sa zastavia všetky budúce platby. Ak sa chceš vyhnúť ďalšej platbe, zruš predplatné pred dátumom obnovenia.
Vrátenie peňazí
Pre oba plány platí jedno pravidlo: keď zrušíte, prístup vám zostane do konca zaplateného obdobia, najdlhšie však 30 dní, podľa toho, čo nastane skôr, a všetko, čo ste zaplatili nad rámec toho, vrátime na kartu, ktorou ste platili. Pri mesačnom pláne nad rámec toho nič nie je, takže niet čo vracať; práve preto je tu tridsaťdňová bezplatná skúšobná verzia, aby ste sa rozhodli skôr, než vôbec zaplatíte. Pri ročnom pláne sa vám zostávajúce mesiace vrátia, vypočítané po dňoch. Nie sú tým dotknuté vaše zákonné práva, uvedené nižšie.
Existuje jedna výnimka. Ak si to do 14 dní od prvej platby rozmyslíte, napíšte nám a peniaze vám vrátime. Dôvod uvádzať nemusíte.
Tvoja lehota na odstúpenie od zmluvy (EÚ a Spojené kráľovstvo)
Právo EÚ a Spojeného kráľovstva dáva spotrebiteľom 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy, počas ktorej môžu zmeniť názor na nákup uskutočnený online. Tvoja 30-dňová skúšobná doba zadarmo to plne pokrýva – celý mesiac máš prístup ku kompletnému produktu, bez karty a bez akýchkoľvek platieb, a kedykoľvek môžeš odísť bez toho, aby si čokoľvek platil.
Ešte pred začiatkom skúšobnej doby ti jasne oznámime, že sa po 30 dňoch mení na platené predplatné, a presne koľko bude stáť. Platbu ti účtujeme až po tomto mesiaci zadarmo, za plán, v ktorom si sa rozhodol pokračovať, s plným prehľadom o cene.
Odstránenie tvojich údajov
Zrušenie predplatného nie je to isté ako odstránenie tvojich údajov – zrušený účet sa prepne do režimu len na čítanie, no zostáva dostupný pre prípad, že sa vrátiš. Ak chceš svoje osobné údaje natrvalo vymazať, prihlás sa a otvor Nastavenia → Právne informácie → Odoslať žiadosť o údaje a potom zvoľ odstránenie. Žiadosti o vymazanie vybavujeme do 30 dní.
Ak si vlastníkom svojho účtu, môžeš ho aj okamžite odstrániť cez Nastavenia → Právne informácie → Odstrániť môj rodinný účet – 30-dňová lehota ti umožňuje vrátiť späť neúmyselné odstránenie, po jej uplynutí sa všetky údaje tvojej rodiny natrvalo vymažú. Ak si sa prihlásil cez Facebook alebo Google, odobratím Homeschool Studio z nastavení prepojených aplikácií u daného poskytovateľa nám tiež zrušíš prístup.
Ak sa nemôžeš prihlásiť, aby si sa dostal do týchto nastavení, napíš nám žiadosť a my sa o to postaráme. Overíme, kto si, a potom vykonáme vymazanie rovnakým spôsobom, do 30 dní.
Otázky
S otázkami o fakturácii alebo zrušení nám napíš na hello@homeschoolstudio.com. Zastihneš nás aj cez chat na ktorejkoľvek stránke.