Visszatérítés és lemondás
A Homeschool Studio ingyen kipróbálható 30 napig, mielőtt fizetnél. Bármikor lemondhatod.
Hatályos: .
Az ingyenes próbaidőszakod
Minden fiók egy 30 napos ingyenes próbaidőszakkal indul. A kezdéshez nem kérünk bankkártyát, és a próbaidőszak alatt semmit sem számlázunk. Ha a Homeschool Studio nem válik be neked, egyszerűen ne folytasd – soha semmit nem számlázunk fel.
Fizetés
Ha a próbaidőszak után a folytatás mellett döntesz, az előfizetésedet a fizetésnél megadott fizetési módra terheljük. A próbaidőszak utáni első terhelés egy töredékhónap, a számlázási dátumhoz arányosítva; ezt követően a szokásos havi (vagy éves) díj érvényes.
Lemondás
A felmondás egyszerű a fiókbeállításaiban, vagy bejelentkezés nélkül a <a href="/cancel">felmondási oldalunkon</a>. A hozzáférése a már kifizetett időszak végéig, illetve 30 napig tart, amelyik előbb bekövetkezik, és mindaz, amit ezen felül kifizetett, visszatérítésre kerül. Havi csomag esetén ez azt jelenti, hogy a hónap hátralévő része Öné marad. Éves csomag esetén azt jelenti, hogy nem kell megvárnia az év végét. Ezt követően a fiók csak olvasható állapotba kerül, így az adatai láthatók maradnak, amíg eldönti, hogyan tovább. Az inaktív fiókot ezután még egy ideig elérhetővé tesszük, hogy legyen ideje letölteni mindent, amit meg szeretne tartani, mielőtt lezárjuk.
A lemondás megszünteti a jövőbeni terheléseket. A következő terhelés elkerüléséhez a megújítási dátum előtt mondd le.
Visszatérítés
Egyetlen szabály vonatkozik mindkét csomagra: felmondáskor a hozzáférés a kifizetett időszak végéig, illetve 30 napig marad meg, amelyik előbb bekövetkezik, és mindaz, amit ezen felül kifizetett, visszakerül arra a kártyára, amellyel fizetett. Havi csomag esetén ezen felül nincs semmi, tehát visszatéríteni sincs mit; éppen ezért van a 30 napos ingyenes próbaidőszak, hogy még fizetés előtt dönthessen. Éves csomag esetén a fennmaradó hónapok visszajárnak Önnek, napra kiszámítva. Ez nem érinti az alább ismertetett törvényes jogait.
Egy kivétel van. Ha az első fizetéstől számított 14 napon belül meggondolja magát, írjon nekünk, és visszatérítjük. Indokolnia sem kell.
Az elállási időszakod (EU és Egyesült Királyság)
Az EU és az Egyesült Királyság joga 14 napos „elállási” időszakot biztosít a fogyasztóknak, hogy meggondolhassák magukat egy online vásárlással kapcsolatban. A 30 napos ingyenes próbaidőszakod ezt lefedi – egy teljes hónapon át hozzáférsz a teljes termékhez, bankkártya és terhelés nélkül, és bármelyik pillanatban távozhatsz anélkül, hogy bármit fizetned kellene.
A próbaidőszak megkezdése előtt egyértelműen tájékoztatunk arról is, hogy 30 nap után fizetős előfizetéssé válik, és pontosan mennyibe kerül. Csak az ingyenes hónap után terhelünk meg, egy olyan csomagért, amelynek folytatása mellett döntöttél, az ár teljes ismeretében.
Az adataid törlése
Az előfizetés lemondása nem ugyanaz, mint az adataid törlése – a lemondott fiók csak olvasható állapotba kerül, de elérhető marad arra az esetre, ha visszatérnél. A személyes adataid végleges törléséhez jelentkezz be, és nyisd meg a Beállítások → Jogi információk → Adatkérelem benyújtása menüpontot, majd válaszd a törlést. A törlési kéréseket 30 napon belül teljesítjük.
Ha te vagy a fiók tulajdonosa, azonnal törölheted is a Beállítások → Jogi információk → Családi fiókom törlése menüpontból – egy 30 napos türelmi idő lehetővé teszi, hogy visszavonhasd a véletlen törlést, amelynek leteltével a családod minden adata véglegesen törlődik. Ha Facebook- vagy Google-fiókkal jelentkeztél be, a Homeschool Studio eltávolítása az adott szolgáltató csatlakoztatott alkalmazások beállításai közül szintén visszavonja a hozzáférésünket.
Ha nem tudsz bejelentkezni, hogy elérd ezeket a beállításokat, küldj nekünk kérelmet, és mi elintézzük. Megerősítjük, hogy ki vagy, majd ugyanúgy elvégezzük a törlést, 30 napon belül.
Kérdések
Számlázással vagy lemondással kapcsolatos kérdésekkel írj a következő címre: hello@homeschoolstudio.com. Bármelyik oldalon a csevegésen keresztül is elérsz minket.