החזרים וביטול
התנסה ב-Homeschool Studio בחינם למשך 30 יום לפני התשלום. אפשר לבטל מתי שתרצה.
בתוקף מתאריך .
תקופת הניסיון החינמית שלך
כל חשבון מתחיל בתקופת ניסיון חינמית של 30 יום. איננו מבקשים כרטיס אשראי כדי להתחיל, ולא נגבה תשלום במהלך תקופת הניסיון. אם Homeschool Studio לא מתאימה לך, פשוט אל תמשיך – לעולם לא ייגבה ממך תשלום.
תשלום
אם תבחר להמשיך בתום תקופת הניסיון, המנוי יחויב באמצעי התשלום שתמסור בקופה. החיוב הראשון לאחר תקופת הניסיון הוא חלק מהחודש, מחושב באופן יחסי עד מועד החיוב; מכאן ואילך זהו התעריף החודשי (או השנתי) הרגיל.
ביטול
הביטול פשוט מהגדרות החשבון שלכם, או ב<a href="/cancel">עמוד הביטול</a> שלנו ללא כניסה לחשבון. הגישה שלכם ממשיכה עד תום התקופה ששילמתם עליה כבר, או למשך 30 יום, המוקדם מביניהם, וכל מה ששילמתם מעבר לכך מוחזר לכם. בתוכנית חודשית פירוש הדבר שיתרת החודש נשארת שלכם. בתוכנית שנתית פירושו שאינכם צריכים להמתין לסיום השנה. לאחר מכן החשבון עובר למצב קריאה בלבד, כך שהנתונים שלכם נשארים גלויים בזמן שאתם מחליטים מה הלאה. אנו משאירים חשבון לא פעיל זמין עוד תקופה, כדי שיהיה לכם זמן להוריד כל מה שתרצו לשמור לפני סגירתו.
הביטול עוצר כל חיוב עתידי. כדי להימנע מהחיוב הבא, בטל לפני מועד החידוש.
החזרים
כלל אחד חל על שתי התוכניות: כשאתם מבטלים, הגישה נשמרת לכם עד תום התקופה ששילמתם עליה, או למשך 30 יום, המוקדם מביניהם, וכל מה ששילמתם מעבר לכך מוחזר לכרטיס שבו שילמתם. בתוכנית חודשית אין דבר מעבר לכך, ולכן אין מה להחזיר; בדיוק לשם כך קיימת תקופת הניסיון החינמית של 30 יום, כדי שתחליטו לפני שתשלמו בכלל. בתוכנית שנתית החודשים שנותרו חוזרים אליכם, בחישוב לפי ימים. אין בכך כדי לפגוע בזכויותיכם על פי דין, המפורטות להלן.
יש חריג אחד. אם תשנו את דעתכם בתוך 14 יום מהתשלום הראשון, כתבו לנו ונחזיר אותו. אינכם צריכים לנמק.
תקופת הביטול שלך (האיחוד האירופי ובריטניה)
החוק באיחוד האירופי ובבריטניה מעניק לצרכנים תקופת "צינון" של 14 יום כדי לחזור בהם מרכישה מקוונת. תקופת הניסיון החינמית של 30 יום מכסה זאת – במשך חודש שלם יש לך גישה למוצר המלא, בלי כרטיס אשראי ובלי חיובים, ואתה יכול ללכת בכל רגע בלי לשלם דבר.
אנו גם מודיעים לך בבירור, לפני תחילת תקופת הניסיון, שהיא הופכת למנוי בתשלום לאחר 30 יום ומה בדיוק תהיה העלות. אתה מחויב רק לאחר אותו חודש חינמי, עבור תוכנית שבחרת להמשיך, עם ראייה מלאה של המחיר.
מחיקת הנתונים שלך
ביטול המנוי אינו זהה למחיקת הנתונים שלך – חשבון מבוטל עובר למצב קריאה בלבד אך נשאר זמין למקרה שתחזור. כדי למחוק לצמיתות את הנתונים האישיים שלך, היכנס לחשבון ופתח הגדרות ← מידע משפטי ← שליחת בקשת נתונים, ובחר במחיקה. אנו מטפלים בבקשות מחיקה בתוך 30 יום.
אם אתה בעל החשבון, תוכל גם למחוק אותו באופן מיידי דרך הגדרות ← מידע משפטי ← מחק את חשבון המשפחה שלי – תקופת חסד של 30 יום מאפשרת לך לבטל מחיקה בטעות, ולאחריה כל נתוני המשפחה שלך יימחקו לצמיתות. אם נכנסת באמצעות Facebook או Google, הסרת Homeschool Studio מהגדרות היישומים המחוברים של אותו ספק מבטלת גם היא את הגישה שלנו.
אם אינך יכול להיכנס לחשבון כדי להגיע להגדרות האלה, שלח לנו בקשה ואנחנו נטפל בשאר. נאמת את זהותך ואז נבצע את המחיקה באותו אופן, בתוך 30 יום.
שאלות
לשאלות בנוגע לחיוב או ביטול, שלח דוא״ל אל hello@homeschoolstudio.com. אפשר גם ליצור איתנו קשר דרך הצ'אט בכל עמוד.