הסכם מנוי
בתוקף מיום . זהו ההסכם ביניכם לבין Nephium Unipessoal Lda, חברה רשומה בפורטוגל (מספר מע"מ PT519455916), הפועלת בשם Homeschool Studio, בנוגע לשימושכם ב-Homeschool Studio.
1. החשבון שלכם
כדי להשתמש ב-Homeschool Studio דרוש חשבון. אתם אחראים לכל מה שקורה בו, לרבות פעולות של בני משפחה שתזמינו. שמרו את פרטי ההתחברות לעצמכם. עליכם להיות בגיל המאפשר התקשרות בחוזה במדינה שבה אתם גרים.
2. תקופת הניסיון החינמית שלכם
הסכם זה מתחיל ביום שבו אתם פותחים את החשבון, והוא חל על כל תקופת השהות שלכם ב-Homeschool Studio: תחילה תקופת הניסיון החינמית, ואחריה המנוי בתשלום. יש הסכם אחד, לא שניים, ואתם מקבלים אותו פעם אחת.
30 הימים הראשונים שלכם חינם. איננו מבקשים כרטיס כדי להתחיל ולא נגבה דבר במהלכם. כמה יעלה המנוי בתום תקופת הניסיון מפורט בסעיף 3 ומוצג בעמוד המחירים שלנו, שאותו תוכלו לקרוא לפני ההרשמה ובכל שלב במהלך תקופת הניסיון. בתום 30 הימים אתם ממשיכים באותו חשבון ועם אותה עבודה שבו, והמנוי מתחיל. אם תעדיפו לא להמשיך, אל תעשו דבר ולא תחויבו לעולם.
ביטול והחזרים מוסדרים במדיניות החזרים וביטול שלנו, המהווה חלק מהסכם זה.
3. מה כולל המנוי שלכם
Homeschool Studio נמכר כתוכנית אחת שכוללת את כל התכונות. המחיר תלוי במספר הילדים בחשבון שלכם, לפי התעריפים המוצגים בעמוד המחירים שלנו, שהם התעריפים החלים על הסכם זה מהיום שבו פתחתם את החשבון. אם נשנה אותם, סעיף 4 מסביר מה קורה.
תכונות Smart, המנסחות, מייבאות, מתרגמות ומסכמות לפי הוראותיכם, כוללות מכסת שימוש הוגן חודשית לכל ילד בחשבון שלכם. המכסה שבתוקף מוצגת באפליקציה. אנחנו רשאים לשנות אותה, אך אם נקטין אותה באופן שמשפיע עליכם מהותית נודיע לכם לפחות 30 יום מראש ותוכלו לבטל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. כל הקטנה חלה מתקופת החיוב הבאה שלכם ולא מזו ששילמתם עליה. מכסה שלא נוצלה אינה עוברת לחודש הבא.
הגעה למכסה אינה משפיעה על שאר Homeschool Studio, שממשיך לעבוד כרגיל. תוכלו לרכוש שימוש Smart נוסף במחיר המוצג בעת הרכישה. הוא חל לאחר שמכסת אותו ילד לחודש נוצלה, ניתן לשימוש בכל אחת מתכונות Smart, ואינו פג כל עוד החשבון שלכם פתוח.
4. תשלום
מנויים מחויבים מראש, חודשית או שנתית, לאמצעי התשלום שתמסרו, עד לביטול. המחירים כוללים מע"מ ומסי צריכה אחרים במקום שבו הם חלים. אם תשלום נכשל, אנחנו רשאים לנסות שוב ורשאים להשעות את הגישה עד שיצליח.
אנחנו רשאים לשנות את מחירינו. אם נעשה זאת, נודיע לכם לפחות 30 יום לפני שהשינוי ישפיע עליכם, ותוכלו לבטל לפני שייכנס לתוקף.
5. חידוש וזכותכם לשנות את דעתכם
המנוי שלכם מתחדש אוטומטית בתום כל תקופה, חודשית או שנתית, במחיר שיהיה בתוקף באותה עת, עד שתבטלו אותו. מנוי שנתי ממשיך להתחדש שנה אחר שנה, וכל שנה חדשה מחויבת במלואה בתחילתה, אך הוא לעולם אינו כובל אתכם לאותה שנה: תוכלו לסיים אותו מתי שתרצו, וסעיף 16 קובע מה קורה ליתרת מה ששילמתם. לפני חידושו של מנוי שנתי נשלח לכם הודעת אימייל 40 יום מראש לפחות, ובה מועד החידוש, העלות והדרך לעצור אותו.
לצרכנים באיחוד האירופי ובממלכה המאוחדת עומדים 14 יום מהיום שבו נכרת הסכם כדי לחזור בהם ממנו, מכל סיבה או בלי סיבה. הסכם זה נכרת ביום שבו אתם פותחים את החשבון, ולכן 14 הימים האלה נופלים בתוך תקופת הניסיון החינמית שלכם, כשעדיין לא שילמתם דבר ולא מסרתם לנו כרטיס. ללכת לא עולה לכם דבר ואינו דורש טופס: הפסיקו, ולא יהיה חיוב. אם תעדיפו לומר לנו, כתבו אל hello@homeschoolstudio.com. חידוש אינו כורת הסכם חדש, ולכן לא נפתחת מאוחר יותר תקופה נוספת של 14 יום.
בנפרד מכך, ומכיוון שאנחנו מעדיפים שתהיו מרוצים על פני כבולים מבחינה טכנית: אם תשנו את דעתכם בתוך 14 יום מהתשלום הראשון שלכם, כתבו לנו ונחזיר אותו. אינכם צריכים להסביר. זו הבטחה משלנו מעבר לחוק, לא חזרה עליו.
אתם גם רשאים לבטל בכל עת, מתי שתרצו, לפי סעיף 16.
6. התוכן שלכם
כל מה שאתם מכניסים ל-Homeschool Studio נשאר שלכם: תוכנית הלימודים שלכם, מערכי השיעור שלכם, המסמכים שאתם מעלים ורישומי הלמידה של ילדיכם. איננו טוענים לבעלות עליהם.
אתם מאשרים שאתם הבעלים של כל מה שאתם מעלים, או שיש לכם בדרך אחרת זכות להשתמש בו, ושיש לכם זכות שנעבד אותו כמתואר בהסכם זה ובמדיניות הפרטיות שלנו. הדבר חשוב במיוחד לגבי חומר שפורסם על ידי מישהו אחר. העלאת תוכנית לימודים, חוברת עבודה או דף עבודה שקניתם או הורדתם היא החלטה שרק אתם יכולים לקבל, כי רק אתם יודעים באילו תנאים היא הגיעה.
אתם מתירים לנו לאחסן, לעבד, להציג ולהעביר את התוכן שלכם לצורך הפעלת Homeschool Studio עבורכם, לרבות שליחתו לספקי השירות המפורטים במדיניות הפרטיות שלנו. ההיתר הזה קיים כדי שהמוצר יוכל לעבוד ולא מסיבה אחרת. איננו משתמשים בתוכן שלכם לאימון מודלים.
7. מה אסור להכניס ל-Homeschool Studio
Homeschool Studio פרטי מעצם תכנונו. שום דבר שאתם יוצרים או מעלים אינו גלוי לאיש מחוץ למשפחתכם, ושום חלק במוצר אינו מפרסם דבר, ולכן יש כאן מעט מאוד לומר. עם זאת, אסור לכם להשתמש בו לאחסון או ליצירה של חומר בלתי חוקי, שמנצל מינית או מסכן ילד, שמפר זכויות שאין לכם רישיון להשתמש בהן, או שנועד לתקוף את השירות או אדם אחר.
איננו מנטרים את מה שאתם מאחסנים ואיננו קוראים את התוכן שלכם, אלא אם תבקשו זאת מאיתנו או שהחוק מחייב. אם משהו מדווח לנו, או שנודע לנו עליו בדרך אחרת, אנחנו רשאים לבחון את מה שדווח, להסירו או להגביל את הגישה אליו, ובמקום שהחוק מחייב אותנו נדווח לרשויות. אם נפעל, נאמר לכם מה עשינו ומדוע, ותוכלו לערער בתשובה אלינו, אלא אם יידוע שלכם אסור על פי דין.
אם אתם סבורים שמשהו שמוחזק ב-Homeschool Studio מפר את זכויותיכם או את החוק, הסעיף דיווח על תוכן בתנאי האתר שלנו מסביר כיצד לומר לנו ומה קורה אחר כך.
8. מה מייצרות תכונות Smart
תכונות Smart מייצרות את הפלט שלהן ממה שאתם נותנים להן. אם תעלו מסמך, מערכי השיעור, התקצירים והתרגומים שנבנים ממנו נגזרים מהחומר שלכם ונחשבים לתוכן שלכם לפי סעיף 6. איננו בודקים את החומר הזה ואיננו יכולים לדעת אם הזכויות בו שלכם.
בשל כך, תביעות שנובעות מחומר שאתם מספקים מטופלות לפי סעיף 11 ולא לפי סעיף 10, בין שהתביעה נוגעת לחומר עצמו ובין שהיא נוגעת לכל דבר שנוצר ממנו.
פלט Smart הוא נקודת פתיחה שעליכם לבדוק, לא עבודה גמורה. הוא עלול להיות שגוי. אתם נותרים אחראים למה שאתם מלמדים ולכל רישום שאתם מסתמכים עליו לצרכים משפטיים או רגולטוריים.
9. הקניין הרוחני שלנו
Homeschool Studio עצמו, לרבות התוכנה, העיצוב והתוכן שאנחנו מספקים, שייך לנו. אתם רשאים להשתמש בו לחינוך משפחתכם לפי הסכם זה. אינכם רשאים להעתיק אותו, למכור מחדש או להפיץ מחדש גישה אליו, לבצע בו הנדסה לאחור או להשתמש בו לבניית מוצר מתחרה, אלא במקום שבו החוק מקנה לכם זכות שחוזה אינו יכול לשלול.
10. במה אנחנו נושאים באחריות
נגן עליכם, ונשלם כל פיצוי שייפסק סופית נגדכם או כל פשרה שנסכים לה, אם מישהו יטען שHomeschool Studio, כפי שאנחנו מספקים אותו, מפר את הפטנט שלו, את זכות היוצרים שלו או את סימן המסחר הרשום שלו, או עושה שימוש לרעה בסוד מסחרי שלו.
הדבר אינו חל על תביעה הנובעת מתוכן שסיפקתם, ממה שתכונות Smart יצרו מתוכן שסיפקתם, משימוש שלכם ב-Homeschool Studio באופן שהסכם זה אינו מתיר, משינויים שנעשו על ידי מישהו שאינו אנחנו, או משילוב של Homeschool Studio עם משהו שלא סיפקנו.
אם תעלה תביעה כזו, נוכל במקום זאת להשיג עבורכם את הזכות להמשיך להשתמש בחלק הנוגע בדבר, לשנות אותו כך שלא יפר עוד, או, אם אף אחת מהאפשרויות אינה אפשרית באופן סביר, לסיים הסכם זה ולהחזיר את החלק שלא נוצל מהתשלום שלכם.
11. במה אתם נושאים באחריות
אם מישהו יגיש נגדנו תביעה בשל תוכן שסיפקתם, או בשל כל דבר שנוצר ממנו, תישאו בהוצאותינו הסבירות ובכל פיצוי שייפסק או פשרה שתוסכם. הדבר חל רק כאשר התביעה נובעת ממעשה או ממחדל שלכם, ורק במידה שהחוק במדינתכם מתיר. אין בכך כדי לפגוע בזכויותיכם הצרכניות על פי דין.
מי מאיתנו שמסתמך על סעיף זה חייב להודיע לאחר במהירות, לאפשר לו לנהל את ההגנה ולשתף פעולה באופן סביר. איש מאיתנו לא יתפשר על תביעה באופן שמטיל חובה על האחר ללא הסכמתו.
12. מה אנחנו מבטיחים לגבי השירות
נספק את Homeschool Studio במיומנות ובזהירות סבירות, ואנחנו פועלים לשמור עליו זמין ועל הנתונים שלכם מאובטחים. איננו יכולים להבטיח שהוא יהיה רציף או נטול תקלות. מעבר לכך לא מובטח דבר, אלא במקום שבו החוק מקנה לכם זכויות שאיננו יכולים לשלול.
13. הגבלות על אחריותנו
אין בהסכם זה כדי להגביל את אחריותנו למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנותנו, לתרמית, לרשלנות רבתי או להתנהגות מכוונת פסולה, או לכל דבר אחר שהחוק אינו מתיר לנו להגביל. זכויותיכם הצרכניות על פי דין אינן נפגעות.
מעבר לכך, ובמידה שהחוק מתיר, אחריותנו הכוללת כלפיכם לכל דבר הנובע מהסכם זה מוגבלת לסכום ששילמתם לנו בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע שגרם לה. איננו אחראים לאובדן רווחים או להפסדים עסקיים, שאינם סוג הנזק שעבורו מוצר זה נמכר.
14. שינויים ב-Homeschool Studio
אנחנו משפרים את המוצר כל הזמן, ולכן תכונות משתנות. לא נצמצם באופן מהותי את מה שהמנוי שלכם מספק במהלך תקופה ששילמתם עליה כבר. אם נתכנן להסיר תכונה שאתם מסתמכים עליה, נודיע לכם לפחות 30 יום מראש.
15. שינויים בהסכם זה
אם נשנה הסכם זה, הגרסה החדשה תישא תאריך תחילה חדש והגרסה הקודמת תישאר זמינה. במקום שבו שינוי משפיע מהותית על זכויותיכם או על מה שאתם משלמים, נודיע לכם לפני שייכנס לתוקף ונבקש שתאשרו אותו. אם תעדיפו שלא, תוכלו לבטל ונחזיר את החלק שלא נוצל מהתשלום שלכם.
16. סיום הסכם זה
אתם רשאים לבטל בכל עת מהגדרות החשבון שלכם, או בעמוד הביטול שלנו ללא כניסה לחשבון. הגישה שלכם ממשיכה לאחר מכן עד תום התקופה ששילמתם עליה, או למשך 30 יום, המוקדם מביניהם, וכל מה ששילמתם מעבר לכך מוחזר לכם. בתוכנית חודשית פירוש הדבר פשוט שהחודש ששילמתם עליו נשאר שלכם. בתוכנית שנתית פירושו שאינכם צריכים להמתין לסיום השנה. לאחר מכן החשבון שלכם עובר למצב קריאה בלבד למשך תקופה, כדי שתוכלו לאחזר את מה שתרצו לשמור, כמתואר במדיניות החזרים וביטול שלנו.
אנחנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה שלכם אם תפרו הסכם זה באופן חמור או חוזר, אם החוק מחייב אותנו, או אם תשלום נכשל ונותר בלתי משולם. למעט כאשר ההפרה הופכת זאת לבלתי הולם, נודיע לכם תחילה וניתן לכם הזדמנות לתקן.
17. פרטיות
האופן שבו אנחנו מטפלים בנתונים אישיים, לרבות של ילדיכם, מפורט במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק מהסכם זה.
18. העברה
אינכם רשאים להעביר הסכם זה לאיש. אנחנו רשאים להעבירו לחברה שתרכוש את העסק שלנו, ובלבד שזכויותיכם לפיו לא ייפגעו.
19. דין, שפה ומחלוקות
הסכם זה כפוף לדין הפורטוגלי. אם אתם צרכנים, אתם שומרים על ההגנה של הוראות הדין הקוגנטיות במדינה שבה אתם גרים, ותוכלו לנקוט הליכים שם. כל תרגום של הסכם זה ניתן לנוחיותכם; הנוסח באנגלית הוא המחייב.
אם לא נצליח ליישב תלונה בינינו, תוכלו להביא אותה למרכז הבוררות הצרכנית של המחוז שלנו, CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt), או ל-CNIACC (www.cniacc.pt). תוכלו גם לרשום תלונה בספר התלונות הלאומי של פורטוגל בכתובת livroreclamacoes.pt.
אם ייקבע שחלק כלשהו מהסכם זה אינו ניתן לאכיפה, השאר ימשיך לחול.
20. יצירת קשר
Nephium Unipessoal Lda, Avenida da Liberdade 615, 1.º, 4710-251 Braga, פורטוגל. שאלות בנוגע להסכם זה: hello@homeschoolstudio.com.