Rimborsi e disdetta
Prova Homeschool Studio gratis per 30 giorni prima di pagare. Puoi disdire quando vuoi.
In vigore dal .
La tua prova gratuita
Ogni account inizia con una prova gratuita di 30 giorni. Non chiediamo alcuna carta per iniziare e durante la prova non viene addebitato nulla. Se Homeschool Studio non fa per te, basta non continuare – non ti verrà mai addebitato nulla.
Pagamento
Se scegli di continuare dopo la prova, l'abbonamento viene addebitato sul metodo di pagamento che indichi al momento del pagamento. Il primo addebito dopo la prova copre una frazione di mese, calcolata in proporzione fino alla data di fatturazione; da lì in poi si applica la normale tariffa mensile (o annuale).
Disdetta
Disdire è semplice dalle impostazioni del tuo account, oppure sulla nostra <a href="/cancel">pagina di disdetta</a> senza accedere. Il tuo accesso prosegue fino alla fine del periodo che hai già pagato, o per 30 giorni, a seconda di quale scada prima, e tutto ciò che hai pagato oltre viene rimborsato. Con un piano mensile significa semplicemente che il resto del mese resta tuo. Con un piano annuale significa che non devi aspettare che l'anno finisca. Dopo, l'account passa in sola lettura, così i tuoi dati restano consultabili mentre decidi come proseguire. Teniamo un account inattivo disponibile ancora per un po', così hai il tempo di scaricare tutto ciò che vuoi conservare prima che venga chiuso.
La disdetta interrompe qualsiasi addebito futuro. Per evitare l'addebito successivo, disdici prima della data di rinnovo.
Rimborsi
Una sola regola vale per entrambi i piani: quando disdici mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai pagato, o per 30 giorni, a seconda di quale scada prima, e tutto ciò che hai pagato oltre ti viene rimborsato sulla carta con cui hai pagato. Con un piano mensile non c'è nulla oltre, quindi non c'è nulla da rimborsare: è esattamente a questo che serve la prova gratuita di 30 giorni, decidere prima di pagare qualsiasi cosa. Con un piano annuale i mesi restanti tornano a te, calcolati al giorno. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge, indicati di seguito.
C’è un’eccezione. Se cambi idea entro 14 giorni dal primo pagamento, scrivici e te lo rimborsiamo. Non devi darci alcuna motivazione.
Il tuo diritto di recesso (UE e Regno Unito)
La normativa UE e del Regno Unito riconosce ai consumatori un periodo di recesso di 14 giorni per ripensare a un acquisto online. La tua prova gratuita di 30 giorni copre già questo diritto – per un mese intero hai accesso al prodotto completo, senza carta e senza addebiti, e puoi andartene in qualsiasi momento senza dover pagare nulla.
Inoltre ti diciamo chiaramente, prima che la prova inizi, che dopo 30 giorni diventa un abbonamento a pagamento e quanto costerà esattamente. L'addebito avviene solo dopo quel mese gratuito, per un piano che hai scelto di continuare, con il prezzo ben in vista.
Eliminazione dei tuoi dati
Disdire l'abbonamento non equivale a eliminare i tuoi dati – un account disdetto passa in sola lettura ma resta disponibile nel caso in cui tu voglia tornare. Per far cancellare definitivamente i tuoi dati personali, accedi e apri Impostazioni → Aspetti legali → Invia una richiesta dati, quindi scegli l'eliminazione. Diamo seguito alle richieste di cancellazione entro 30 giorni.
Se sei il titolare dell'account, puoi anche eliminarlo immediatamente da Impostazioni → Aspetti legali → Elimina il mio account famiglia – un periodo di tolleranza di 30 giorni ti consente di annullare un'eliminazione accidentale, dopodiché tutti i dati della tua famiglia vengono cancellati definitivamente. Se hai effettuato l'accesso con Facebook o Google, rimuovendo Homeschool Studio dalle impostazioni delle app collegate di quel provider revochi anche il nostro accesso.
Se non riesci ad accedere per raggiungere quelle impostazioni, inviaci una richiesta e ci pensiamo noi. Confermeremo la tua identità e procederemo poi alla cancellazione allo stesso modo, entro 30 giorni.
Domande
Per domande su fatturazione o disdetta scrivi a hello@homeschoolstudio.com. Puoi anche contattarci tramite la chat presente in ogni pagina.