Rimborsi e disdetta
Prova Homeschool Studio gratis per 30 giorni prima di pagare. Puoi disdire quando vuoi.
La tua prova gratuita
Ogni account inizia con una prova gratuita di 30 giorni. Non chiediamo alcuna carta per iniziare e durante la prova non viene addebitato nulla. Se Homeschool Studio non fa per te, basta non continuare – non ti verrà mai addebitato nulla.
Pagamento
Se scegli di continuare dopo la prova, l'abbonamento viene addebitato sul metodo di pagamento che indichi al momento del pagamento. Il primo addebito dopo la prova copre una frazione di mese, calcolata in proporzione fino alla data di fatturazione; da lì in poi si applica la normale tariffa mensile (o annuale).
Disdetta
Disdire è semplice dalle impostazioni del tuo account. Quando disdici, l'abbonamento resta attivo per il resto del periodo che hai già pagato e mantieni pieno accesso fino ad allora. Dopodiché l'account passa a uno stato di sola lettura – i tuoi dati restano consultabili mentre decidi come procedere. Manteniamo l'account inattivo disponibile ancora per un certo periodo, così hai il tempo di scaricare tutto ciò che vuoi conservare prima della chiusura.
La disdetta interrompe qualsiasi addebito futuro. Per evitare l'addebito successivo, disdici prima della data di rinnovo.
Rimborsi
Poiché la prova gratuita di 30 giorni ti consente di valutare l'intero prodotto, senza carta e senza addebiti, non offriamo rimborsi sui pagamenti già effettuati. Quando disdici, mantieni l'accesso per il resto del periodo che hai pagato e non ti viene addebitato più nulla. Questo non pregiudica i tuoi diritti di legge – vedi sotto.
Il tuo diritto di recesso (UE e Regno Unito)
La normativa UE e del Regno Unito riconosce ai consumatori un periodo di recesso di 14 giorni per ripensare a un acquisto online. La tua prova gratuita di 30 giorni copre già questo diritto – per un mese intero hai accesso al prodotto completo, senza carta e senza addebiti, e puoi andartene in qualsiasi momento senza dover pagare nulla.
Inoltre ti diciamo chiaramente, prima che la prova inizi, che dopo 30 giorni diventa un abbonamento a pagamento e quanto costerà esattamente. L'addebito avviene solo dopo quel mese gratuito, per un piano che hai scelto di continuare, con il prezzo ben in vista.
Eliminazione dei tuoi dati
Disdire l'abbonamento non equivale a eliminare i tuoi dati – un account disdetto passa in sola lettura ma resta disponibile nel caso in cui tu voglia tornare. Per far cancellare definitivamente i tuoi dati personali, accedi e apri Impostazioni → Aspetti legali → Invia una richiesta dati, quindi scegli l'eliminazione. Diamo seguito alle richieste di cancellazione entro 30 giorni.
Se sei il titolare dell'account, puoi anche eliminarlo immediatamente da Impostazioni → Aspetti legali → Elimina il mio account famiglia – un periodo di tolleranza di 30 giorni ti consente di annullare un'eliminazione accidentale, dopodiché tutti i dati della tua famiglia vengono cancellati definitivamente. Se hai effettuato l'accesso con Facebook o Google, rimuovendo Homeschool Studio dalle impostazioni delle app collegate di quel provider revochi anche il nostro accesso.
Domande
Per domande su fatturazione o disdetta scrivi a hello@homeschoolstudio.com. Puoi anche contattarci tramite la chat presente in ogni pagina.