Повернення коштів і скасування
Спробуйте Homeschool Studio безкоштовно протягом 30 днів, перш ніж платити. Скасувати можна коли завгодно.
Чинна з .
Ваш безкоштовний пробний період
Кожен обліковий запис починається з 30-денного безкоштовного пробного періоду. Ми не просимо картку на старті, і під час пробного періоду з вас нічого не стягується. Якщо Homeschool Studio вам не підійде, просто не продовжуйте – з вас ніколи нічого не стягнуть.
Оплата
Якщо ви вирішите продовжити після пробного періоду, вашу підписку буде оплачено способом оплати, який ви вкажете під час оформлення. Перше списання після пробного періоду охоплює частину місяця, розраховану пропорційно до дати білінгу; далі діє стандартний місячний (або річний) тариф.
Скасування
Скасувати легко в налаштуваннях облікового запису або на нашій <a href="/cancel">сторінці скасування</a> без входу в систему. Ваш доступ діє до кінця вже оплаченого періоду або протягом 30 днів, залежно від того, що настане раніше, а все, що ви сплатили понад це, повертається. На місячному тарифі це означає, що решта місяця лишається вашою. На річному тарифі це означає, що не потрібно чекати завершення року. Після цього обліковий запис переходить у режим лише для читання, тож ваші дані лишаються видимими, поки ви вирішуєте, що робити далі. Неактивний обліковий запис ми ще певний час тримаємо доступним, щоб ви встигли завантажити все, що хочете зберегти, до його закриття.
Скасування зупиняє будь-які майбутні списання. Щоб уникнути наступного списання, скасуйте до дати поновлення.
Повернення коштів
Одне правило діє для обох тарифів: коли ви скасовуєте, доступ лишається у вас до кінця оплаченого періоду або протягом 30 днів, залежно від того, що настане раніше, а все, що ви сплатили понад це, повертається на картку, якою ви платили. На місячному тарифі понад це немає нічого, тож і повертати нічого; саме для цього існує тридцятиденний безкоштовний пробний період, щоб ви могли вирішити ще до того, як заплатите. На річному тарифі місяці, що лишилися, повертаються вам, розраховані за днями. Це не впливає на ваші законні права, викладені нижче.
Є один виняток. Якщо ви передумаєте протягом 14 днів після першого платежу, напишіть нам, і ми повернемо кошти. Пояснювати причину не потрібно.
Ваш період на роздуми (ЄС і Велика Британія)
Законодавство ЄС і Великої Британії надає споживачам 14-денний період на роздуми, щоб змінити рішення щодо онлайн-покупки. Ваш 30-денний безкоштовний пробний період покриває це – цілий місяць ви маєте доступ до повного продукту без картки та без списань і можете припинити будь-якої миті, нічого не сплачуючи.
Ми також чітко повідомляємо вам ще до початку пробного періоду, що через 30 днів він стає платною підпискою, і скільки саме це коштуватиме. Списання відбувається лише після цього безкоштовного місяця, за тариф, який ви обрали продовжити, з повним відображенням ціни.
Видалення ваших даних
Скасування підписки – це не те саме, що видалення ваших даних: скасований обліковий запис переходить у режим лише для перегляду, але залишається доступним на випадок, якщо ви повернетесь. Щоб назавжди видалити ваші персональні дані, увійдіть і відкрийте Налаштування → Юридична інформація → Подати запит даних, а потім оберіть видалення. Ми опрацьовуємо запити на видалення протягом 30 днів.
Якщо ви є власником облікового запису, ви також можете видалити його миттєво через Налаштування → Юридична інформація → Видалити мій сімейний обліковий запис – 30-денний пільговий період дає змогу скасувати випадкове видалення, після чого всі дані вашої родини видаляються назавжди. Якщо ви входили через Facebook або Google, видалення Homeschool Studio з налаштувань підключених застосунків цього провайдера також відкликає наш доступ.
Якщо ви не можете увійти, щоб відкрити ці налаштування, надішліть нам запит, і ми подбаємо про решту. Ми підтвердимо вашу особу, а потім виконаємо видалення в той самий спосіб, протягом 30 днів.
Запитання
З питань щодо оплати чи скасування пишіть на hello@homeschoolstudio.com. Також ви можете звернутися до нас через чат на будь-якій сторінці.