Vračila in preklic
Homeschool Studio lahko 30 dni preizkusiš brezplačno, preden karkoli plačaš. Prekličeš lahko, kadar koli želiš.
Velja od .
Tvoje brezplačno preizkusno obdobje
Vsak račun se začne s 30-dnevnim brezplačnim preizkusom. Za začetek ne zahtevamo kartice in med preizkusom ne zaračunamo ničesar. Če Homeschool Studio zate ni pravi, preprosto ne nadaljuj – nikoli ti ne bomo ničesar zaračunali.
Plačevanje
Če se po preizkusu odločiš za nadaljevanje, se naročnina zaračuna na plačilno sredstvo, ki ga navedeš ob zaključku nakupa. Prvo plačilo po preizkusu je delni mesec, sorazmerno preračunan do datuma obračuna; od takrat naprej velja standardna mesečna (ali letna) cena.
Preklic
Preklic je preprost v nastavitvah računa ali brez prijave na naši <a href="/cancel">strani za preklic</a>. Dostop vam traja do konca že plačanega obdobja ali 30 dni, kar nastopi prej, vse, kar ste plačali čez to, pa vam povrnemo. Pri mesečnem paketu to pomeni, da preostanek meseca ostane vaš. Pri letnem paketu pomeni, da vam ni treba čakati, da se leto izteče. Nato račun preide v način samo za branje, tako da vaši podatki ostanejo vidni, medtem ko se odločate, kako naprej. Neaktiven račun pustimo na voljo še nekaj časa, da imate čas prenesti vse, kar želite obdržati, preden ga zapremo.
Preklic ustavi vsa prihodnja plačila. Da se izogneš naslednjemu plačilu, prekliči pred datumom podaljšanja.
Vračila
Eno pravilo velja za oba paketa: ko prekličete, dostop obdržite do konca plačanega obdobja ali 30 dni, kar nastopi prej, vse, kar ste plačali čez to, pa vam vrnemo na kartico, s katero ste plačali. Pri mesečnem paketu čez to ni ničesar, torej ni česa vrniti; prav za to je tridesetdnevni brezplačni preizkus, da se odločite, preden sploh plačate. Pri letnem paketu se vam preostali meseci vrnejo, obračunani po dnevih. To ne vpliva na vaše zakonske pravice, ki so navedene spodaj.
Ena izjema je. Če si v 14 dneh po prvem plačilu premislite, nam pišite in vam ga povrnemo. Razloga vam ni treba navesti.
Tvoje obdobje za premislek (EU in Združeno kraljestvo)
Zakonodaja EU in Združenega kraljestva potrošnikom daje 14-dnevno obdobje za premislek, v katerem si lahko premislijo glede spletnega nakupa. Tvoj 30-dnevni brezplačni preizkus to pokriva – cel mesec imaš dostop do celotnega izdelka, brez kartice in brez plačil, in kadar koli lahko odideš, brez kakršnega koli plačila.
Preden se preizkus začne, ti tudi jasno povemo, da po 30 dneh postane plačljiva naročnina in koliko točno bo stala. Zaračunamo ti šele po tem brezplačnem mesecu, za paket, ki se ga odločiš nadaljevati, ob polnem vpogledu v ceno.
Brisanje tvojih podatkov
Preklic naročnine ni isto kot brisanje tvojih podatkov – preklican račun preide v stanje samo za branje, a ostane na voljo, če se vrneš. Če želiš, da tvoje osebne podatke trajno izbrišemo, se prijavi in odpri Nastavitve → Pravno → Oddaj zahtevek za podatke, nato izberi izbris. Zahtevke za izbris obdelamo v 30 dneh.
Če je račun tvoj, ga lahko tudi takoj izbrišeš prek Nastavitve → Pravno → Izbriši moj družinski račun – 30-dnevno obdobje odloga ti omogoča, da razveljaviš nenamerni izbris, po njem pa se vsi podatki tvoje družine trajno izbrišejo. Če za prijavo uporabljaš Facebook ali Google, z odstranitvijo Homeschool Studio iz nastavitev povezanih aplikacij pri tem ponudniku prav tako prekličeš naš dostop.
Če se ne moreš prijaviti, da bi dosegel te nastavitve, pošlji nam zahtevo in mi bomo poskrbeli za ostalo. Potrdili bomo, kdo si, nato pa izbris izvedli na enak način, v 30 dneh.
Vprašanja
Za vprašanja o obračunu ali preklicu nam piši na hello@homeschoolstudio.com. Dosežeš nas lahko tudi prek klepeta na kateri koli strani.